當要遠端清除icloud裝置或是其他需要此問題時 上官網按照佈奏解決都是以下文字
重置安全提示問題
無法重置安全提示問題
我們沒有足夠資訊，因此無法重置您的安全提示問題。
但要打客服很懶且也沒有急需性必須處理
所以就只爬爬文 GOOGLE 但都看到不是我的問題的問題
終於昨天有登入本人的icloud帳號手機在外地 需要遠端清除
今天就打電話 0800020021詢問APPLE客服
轉到客服人員之後就將問題跟他告知
他會轉到相關部門來協助
第一關 會要求有此ID的裝置上 隨機會有客服發的驗證碼 再告知客服驗證碼授權客服處理
如果你有十幾個裝置有此ID 那你就得十幾個一起打開 看驗證碼在哪台QQ
第二關 第一關之後要求你前往appleid.apple.com這個網站登入帳號密碼
之後取得PIN碼之後告訴客服
第三關 客服會寄一封信箱到你當初指定的email收信 裡面有可以前往第二關的頁面
的網址 之後一樣輸入密碼 重置提示問題 就不會再出現之前的問題 而是出現三個新的
提示問題 重寫完之後就可以囉
整個耗費10幾分鐘即可搞定。