=====前言=====
上週預約了今日17:10維修
不知道為何今天Apple沒有掌握好維修人數的控管
足足等到19:00才開始檢測
排隊等候的同時,還有國外支援的店員出來說要等4~5小時
這樣你們還要等嗎?
這樣你們還要等嗎?
這樣你們還要等嗎?
(預約都假的就是了...真想往他臉上尻一拳...
看了一下前面版友的推文
就我那個時段比較雖就是了
預約20:00左右的都可以直接處理
=====正文=====
先說結論
後來沒修直接帶回家了
原本是預期在這裡等候1小時左右就可以修好帶回家
但是前線人員說工程師的維修案件已經排到明天晚上才能取貨了
如果我現在遞件大概要週一才能拿 就不是很方便了
接著是檢測的過程
相信大家都略知iPhone 6 plus觸控門的問題
但說實在我還真不知道可以分為2個層面來看
店員解釋如下:
1.螢幕的問題 可以以4600更換維修
2.主機板上觸控IC的問題 是4900的召修計畫
現場檢測時,他用手捏了捏螢幕上方
然後就無法觸控了,只要螢幕鎖定重新開啟就可以恢復
店員說我比較符合第1個情況
第2個情況是捏了捏螢幕上方會有白色線條出現
像這樣
http://i.imgur.com/BEje2Kz.jpg
一開始店員疑似有捏出來
可是後來怎麼捏都無法再重現
店員也沒辦法跟我保證沒有2的問題
檢測完畢後店員給了一個我覺得不錯的解決方案
就是我今天先修1. 花4600
如果之後發現有2.的問題的話 退4600
然後以4900修2.的問題
覺得不錯的原因是因為這樣2個問題都有處理
但卻只花1筆費用
可是要下週才能拿真的覺得很麻煩
現場換整新又不划算,要1萬左右
就先打退堂鼓了
所以說如果你的iPhone 6 plus有觸控問題
可能有三種情況
單純1
單純2
1&2同時有問題
如果你是1&2都有問題
那你有可能需要付4600+4900的費用
這樣倒不如直接換整新機,順便換電池
=====心得=====
雖然我前面說店員給的方案不錯
但說實在的Apple這次針對觸控問題沒有免費召修
實在覺得很爛,真的很爛,爛到爆!!!!!
使用者在沒有損壞外觀下的碰撞
應該是要視為合理的碰撞
直接把部分責任推給使用者還蠻讓人不爽的
APPLE怎麼保證使用者一定摔過手機才發生問題???
這次等直營店開幕才修手機真的是失策
直接送燦坤維修領個備用機還比較省事
而且還有機會換到整新機 唉...
直營維修初體驗
宣告失敗