[心得] 一下有,一下沒有的直營門市體驗

作者: ouanjinli124 (小史丹利)   2017-09-25 22:15:56
手機排版請見諒
看著媽媽手上的5C已經快不堪使用
加上最近因為百貨又沒什麼優惠
就今天下午跑去直營店想買一隻iPhone8 plus
進門就找了一個女店員,劈頭直問是否
還有現貨可以購買,直接表示沒有貨了
但是因為手上Apple Store App出現
不需要預約即可到門市購買的畫面
於是提出這樣的疑問,再找了一個店員問
隨即把我引導到一個店員前登記資料
不用10分鐘我想要的東西就有
所以是美江發功了嗎?
一下沒有一下有?
直說我很幸運 說早上都沒有,下午才進貨
那請問我問的那兩位猛聊天的店員是哪招?
還是沒預約的客人一律都說沒有?
Anyway最後是買到了。
但是也沒人幫我設定,跟協助檢查機子,雖然自己會設定啦,不過還是感覺有點怪怪的,
付完錢就可以滾了的感覺。
以上是今日直營店購買心得
作者: umpro30 (westone umpro 30 )   2017-09-25 22:17:00
板規5.b
作者: Jerrynet (我愛Hot_game板)   2017-09-25 22:19:00
這店員太扯了吧,連幸運這種鬼話都講得出口
作者: s10117945 (s10117945)   2017-09-25 22:27:00
幸運這件事,應該是訓練來的,常常在國外直營問產品也
作者: AisinGioro (愛新覺羅。溥聰)   2017-09-25 22:29:00
信仰不夠
作者: baibaizo   2017-09-25 22:29:00
是不是很想唱小幸運!
作者: s10117945 (s10117945)   2017-09-25 22:30:00
都是一開口會很開心興奮的跟你說sure we have,然後查完庫存才說沒有很抱歉,或許這也是他們要營造的氣氛吧!
作者: chin2049 (YesOrNo)   2017-09-25 22:43:00
直營店專業點行否 搞得像比較高級的經銷商而已 訓練不足
作者: miacp ( )   2017-09-25 22:44:00
你應該當場客訴的
作者: anonymous07 ( 石頭撞剪刀)   2017-09-25 23:12:00
碰到這種拉基 我一定把事情鬧大+客訴
作者: tallolz (透)   2017-09-25 23:14:00
看來直營門市真的沒找到需要的店員 ,訓練也不足,淒慘
作者: hong53072 (青菜多多)   2017-09-25 23:27:00
真不是很優,問問題就被問倒,去請救兵卻叫我打客服。那都在家打客服就好,直營門市到底能幹嘛?只賣新機?
作者: Frankmusik (Frankmusik)   2017-09-25 23:45:00
早上我也是去問沒有,下午就通知我到貨;所以我傾向相信可能剛到貨。畢竟她騙我也沒意義呀
作者: kouta (Kk)   2017-09-26 00:03:00
被害妄想
作者: riap0526 (riap0526)   2017-09-26 00:46:00
就店員素質不一吧,像非台機保固也是,有的人遇到的店員說可以修,有的直接拒絕
作者: ColdDay1115 (冷天夭夭夭五)   2017-09-26 01:08:00
幹 今天就被說沒有貨 早知道換人問
作者: peter700 (彼得)   2017-09-26 01:10:00
台灣直營日常
作者: imsuperman (光的速度)   2017-09-26 01:51:00
素質問題
作者: m94116 (紐澳良烤G)   2017-09-26 02:03:00
這是台灣分店啊
作者: magician8 (林老師卡好咧)   2017-09-26 02:17:00
鬧大旁邊就會有不分青紅皂白的魔人偷拍 上傳爆社 讓你被當奧客
作者: VIGUTA (黃道第十四宮-魯蛇座)   2017-09-26 06:32:00
不先預購在那邊黑店員
作者: glennchen (Glenn)   2017-09-26 07:45:00
可以多問幾個
作者: squall410339 (squall410339)   2017-09-26 08:19:00
這直營店???我還以為是得宜
作者: mmmmmO (天母柯比)   2017-09-26 08:51:00
直營員工素質不管控 只會整個臭掉而已 可惜
作者: Jerry85110 (Knight雞腿)   2017-09-26 09:21:00
V開頭的每篇都嘴喔?
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2017-09-26 10:01:00
這哪來黑店員 就是員工訓練不足阿
作者: yoyozone (絕心)   2017-09-26 12:28:00
直營店真的要加油
作者: vaper (風雨飄搖的世代)   2017-09-26 16:13:00
"付完錢就可以滾了的感覺" 不然你還想要被拍拍?買東西本來就是在銀貨兩訖的瞬間,就轉頭接待下一位了
作者: ouanjinli124 (小史丹利)   2017-09-26 18:01:00
回樓上,這是一個萬元的科技商品,購買當下協助確認有無問題或說明保固是基本吧?如果是遇到不擅長接觸科技產品的顧客怎麼辦?
作者: king12272 (Matt)   2017-09-26 19:09:00
那買車 幾十萬一台要不要教你怎麼開?買房子幾百幾千萬一間要不要教你怎麼住
作者: ouanjinli124 (小史丹利)   2017-09-26 20:33:00
回樓上 買車好歹業務也都會跟你說什麼功能配備是否安裝齊全,買房子也會跟你確認合約跟狀況 換個例子再談好嗎
作者: LoveBeam (LoveBeam)   2017-09-27 05:04:00
重新定義庫存
作者: n61208 (Kershaw)   2017-09-27 07:35:00
king1227有在任何直營店買過東西嗎......?
作者: che711 (阿哲)   2017-09-27 10:30:00
直營店買東西後會有滿意調查表,把經驗寫上去
作者: kingfsg7326   2017-09-27 10:49:00
king的想法真可笑那要不要直接設販賣機,請投入金額按按鈕, 店員都不用請了,請保全就好

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com