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手機保固改行動裝置險 產險保單出爐 保費1200元
2017-09-24 20:52聯合報 記者孫中英╱即時報導
因應手機保固方案改為行動裝置保險，包括富邦產險、新安東京海上產險及安達產物3家
業者已開發出新保單，各公司大同小異，1年保費都在1200元左右，且為配合消費者購買
手機保固習慣，產險公司打算以月繳100元方式取代一次性年繳保費。
另外，蘋果iPhone8系列手機雖已在台灣開賣，原先想和蘋果直營店一塊登台的「
AppleCare+」全方位服務計畫，因為還未與金管會保險局就本地適法性達成共識，還是不
能在台灣與蘋果新機一到銷售。
金管會保險局規定，自明、2018年1月起，本地電信商與產險業者合作的手機保固模式，
須改以消費者投保「行動裝置保險」替代。產險業者主張，蘋果要引進「AppleCare+」計
畫，也須比照辦理，改為由消費者買保險，否則對台灣業者不公平；因為本地電信商要訓
練手機銷售人員「考照(為銷售保險)」，同時產險業也研發新保單，雙方為因應金管會要
求的「轉型」都已投入一定成本。
保險局表示，之前的確與蘋果洽談AppleCare+登台適法性問題，目前並沒有新進展，但因
為將「保固改成買保險」，明年1月起才實施，此時購買蘋果新機的消費者，還是可選擇
廠商已提供的保固專案，但自明年1月起，所有手機保固專案，都須改由「個人保險」出
單。
保險局曾質疑，現行手機保固方案，幾乎「無所不保」，已等同保險。產險業者說，新的
行動裝置保險，會保障手機「摔裂、浸泡、輾毀、破損」各種意外損傷行為。但手機損害
是否屬「人為故意」造成，因為產險業者很難舉證，結論是，大多數手機受損狀況，應該
都會賠。
三大電信商中，台灣大哥大與富邦產險合作，遠傳與新安東京海上產險合作，安達產物則
與中華電信合作。根據規劃，未來消費者到電信商營業點買手機，若要投保行動裝置險，
須由電信商服務人員做好投保「KYC(認識客戶)」工作，手機損害送修時，已投保民眾到
電信商通路填妥理賠申請書後，不須再付費，由電信商直接向產險業者申請理賠。