[抱怨] 超糟的宿霧航空(長灘島)

作者: eting49 (越老越孤僻)   2016-08-10 02:58:28
文長慎入
我人現在還卡在機場卡了四個半小時
先上來奉勸大家要搶便宜的機票
出門前一定要去拜拜
更慘的是我們並不是為了便宜才買宿霧航空
是因為時間的關係...
我跟先生今天預計搭16:20的宿霧航空
從長灘島卡地克蘭機場飛馬尼拉
再搭21:20的飛機回台北
下午到機場時櫃檯前就一團亂
說我們的航班被取消
也許天候不佳什麼的
一陣混亂後幫我們換了晚一個小時的航班
一個小時後大家準備登機時
臨時又說不飛了機場關閉...
然後開小巴載我們去卡利波機場
晃山路晃了一個小時半
到卡利波機場
看到我們的航班是19:45想說趕21:20有點拼
結果小姐說這個航班延遲一個小時...
問了地勤她們只是打哈哈的說
到馬尼拉有人會幫忙處理接下來的事
然後真正搭上飛機起飛已經是21:30
想當然爾我們往台北的班機早就飛了
到了馬尼拉機場
沒想到才是惡夢的開始
宿霧航空櫃位超多佔地面積超大
服務人員也超多
但是大家擠在電腦前面嘻嘻哈哈也沒有要主動招呼
A小姐來幫我們處理換班機的事情
處理了半個多小時這邊摸摸那邊笑笑
最後跟我們說只有下午17:00有飛往台北班機
我們說太晚了 可否換別家航空早點的班機
A小姐又回去嘻嘻哈哈弄了一陣
說可以換到菲律賓航空7:00的班機
然後又再一次嘻嘻哈哈說要去確定航班
然後!然後!飛機場跳電了~
一陣混亂約莫30秒電來了
但只恢復了部分系統
A小姐就拿著我們的轉機機票
說他直接走去菲律賓航空確認
一去去了一個小時不見蹤影
我們又找了B先生跟他說我們要轉航班的事
B先生拿著我們僅存的第一段機票票根
說好的他幫我們確認
人離開了櫃檯也不見蹤影
半小時後我們再次問了C小姐
C拿了紙筆記下我們的航班
不意外的又是「我去處理」然後消失
最後我們終於學乖了
找了D小姐順便拍下她的服務證
這時候機場又跳電again!
本來想說D這次是否又消失
鬼月真的很可怕呢宿霧航空員工都會無預警消失
謝天謝地
D去處理一陣後回來告訴我們
無法轉到菲律賓航空 只能搭17:00宿霧航空往台北
提供我們休息的旅館
不得已只好答應
這中間不乏有其他旅客也在處理相關的事情
一樣都是服務人員說要處理走了就沒回來...
我們在宿霧航空的櫃位站了三個小時
掙扎到最後還是只能搭17:00航班
拿著單據宿霧航空人員帶我們去搭接駁車
夯不啷噹又等了超過20分鐘沒有車...
等等如果到旅館
有酷斯拉在房間裡我也不會太意外了......
大家要搶便宜搭廉航請三思!
不是只有機位小忍一忍就過去了
杜到一次這樣的事就吃不完了...
拜託今天17:00飛機順利完成啊啊!
我家貓兒在等我回家...
作者: shiurung (黑白尾巴)   2016-08-15 19:55:00
卡蒂克蘭常常因...的原因不飛...建議回程要趕紅眼班機回台北....比較不會有突發狀況...而且票價還比較便宜少打了幾個字....趕紅眼回台北建議要訂卡利波飛比較保險
作者: albc (albert chang)   2016-08-10 09:55:00
要便宜就要有這樣的覺悟阿!!
作者: newlife908 (。餅餅。)   2016-08-10 15:00:00
卡蒂克蘭的班機,常常會因天候因素更改或取消。只能說,搭宿霧航空的心臟要大顆一點,誤點率之是出名的高,其實硬體不差,有做好誤點的心裡準備就不會太失望,我很愛搭他四處趴趴造。
作者: DWR (羅傑)   2016-08-10 15:26:00
應該說菲律賓現在的服務業都這樣 不管哪家航空公司都是熱情不高 做事手腳慢 而廉航又比一般的更嚴重
作者: AMPM ( )   2016-08-10 19:08:00
所以以後請服務員去查的時候 一定要先拍下他的服務證 不然會一去不回
作者: rosemoppet (慈悲喜捨從心出發)   2016-08-10 22:20:00
卡蒂克蘭搭飛機真的很看天候狀況!出發去機場時天氣很陰很擔心搭不上班機,還好劃位時被安排提前一個班機,到了馬尼拉看航班表果然原本搭的那班被延遲了~囧
作者: diabolo (Shian)   2016-08-11 00:02:00
下次連機票一起拜
作者: alston17 (阿蕭)   2016-08-13 00:11:00
請問拍工作證可以幹嘛...?
作者: eting49 (越老越孤僻)   2016-08-13 01:22:00
才不會像之前ABC三位人員一樣說要處理又消失...還拿走我們的相關票根,別人問我們誰幫忙處理我們也說不清楚...
作者: yuan15 (綠狂魔)   2016-08-16 12:33:00
你比我還慘 我是飛卡蒂克蘭沒通知就取消 後來安排轉菲航對了 我當初就是看很多人說MPH-MNL常取消 所以我是MPH進KLO出然後我當時在馬尼拉要轉長灘的時候 也耗很久的時間 只見他們不急不徐的處理 重點是 要安排轉航空的文件 都是手寫…跟朋友都傻了現在都電子話時代了 還在手寫@@不過我覺得馬尼拉回台北的飛機蠻好坐的 但cebu真的超會delay

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