Re: [心得] 心酸血淚史~鈦美蜜月

作者: MrWhoP (某P先生)   2016-10-20 14:44:17
鈦美業務真的超爛的耶
問什麼都不知道 回覆速度又慢
請問哪個行業(ex:房屋,汽車,保險)的業務
是週休二日&國假完全不用理客戶???
然後平日晚上6點以後就無回應 隔天快中午才會回
是不是生意太好啊?? 所以不缺我一個??
導火線是房間訂半天訂不到 旅館一直換一直換
最後搞的已訂機票逾期未開票 旅期非得延
以為大家的公司都很好請假嗎???
出包了至少該道歉給點優惠吧
鈦美什麼都沒有 真的是生意太好了耶
上來看鄉民心得才知道真相
馬上決定放棄 還是自由行輕鬆又自在
還沒去就令人這麼火大 去了不被放生才怪
大家真的不要被那些blog業配文騙了!!!!!
※ 引述《starlit1108 (愛河邊發呆)》之銘言:
: 可能大家找的業務素質不一吧,我也分享我的經驗。
: 去年大約2015年8-9月的時候規劃過年出過去馬爾地夫。
: 因為是過年期間房價比較貴,所以當然要多多比較。
: 比較對象為
: 1.鈦美 - 海島版&Getmarry板狂推的業務
: 2.YOYO - 上次出國報價過,因為較貴沒配合的
: 3.博海 - 上次比較最低而採用的業務,來做第二次去馬爾地夫詢價
: 4.AGODA
: 詢價後發現AGODA的價錢最便宜
: (可能是因為我很早先訂,反正AGODA可以延遲付款,取消免費)
: 三家旅行社給的總價差幾乎都差近10萬 (3人 9天,6晚飯店島,1晚馬累,1晚回程飛機)
: 因為價差蠻大的,所以就不好意思一間一間回頭問。
: 我就挑了板上大推的鈦美業務,我把我在AGODA拿到的價錢明確的提供給她,
: 她也回信詢問了AGODA的細節。
: 然後我回覆她後,她有回信說價錢有落差,需要呈報主管問國外是否可以MATCH,
: 畢竟我還是比較想給台灣的旅行社訂就好,且板上又大推此鈦美業務。
: 後來過了幾天我看她都沒有消息,我還跟她通電話,叫她能不能都要跟我講,
: 好讓我可以看要取消or保留AGODA的訂房
: (第一次用AGODA訂房有點怕怕的,所以有所顧忌我選擇提早去付款)
: 然後她回信告知她會在某一天給我最後的結果告知,
: 但後來就完全沒有與我聯絡了,完全沒有收到她的信了...
: 想說可能是覺得AGODA價錢太殺,不想理我了吧~
:
作者: hau7341 (老張)   2016-10-20 16:45:00
他們的回覆速度是比較慢沒錯...其他不予置評...
作者: aaaaaaaaame (no)   2016-10-20 17:06:00
旅行社是24小時on call?你有上班時間旅行業者就不行喔?
作者: sming (沒禮貌的人很討厭)   2016-10-20 17:30:00
除非你人在國外有急事,不然我不覺得非上班時間,業務需要回覆。人家也是要下班的。不過至於其他像是速度慢啊完全不回應就是業務的問題了
作者: philnex (能躲到哪裡呢?)   2016-10-20 19:30:00
鈦美回覆速度的確算慢的,不過旅行社也是有下班時間,不是24小時服務
作者: orangebeer (耶)   2016-10-20 19:45:00
純噓六日不回 文 除非緊急 否則業務也要休假吧
作者: AlHarrington (哈寶寶。)   2016-10-20 19:57:00
六日跟晚上有開的就雄獅吧
作者: gugu1031 (欣)   2016-10-20 22:10:00
我下個月蜜月也是訂鈦美欸,可是我覺得還好欸,文中有些地方不清楚,例如房間訂不到要看你是什麼時候訂的吧,總不能下禮拜要去,這禮拜才要求他們訂,時間部分可能還是要說明一下,我們才會知道到底是怎麼回事,他們回覆速度慢倒是真的,可是還是很有耐心的在回應,到目前為止我遇到問題時他們都還蠻有耐心跟誠意在解決的,而且真的不是業務就該天天待命的..
作者: candy8876 (棠兒)   2016-10-20 22:32:00
我連兩年出國都是交給鈦美,個人評價頗高~不過如果是急件不建議找他們就是了。回覆速度慢有時候是他們需要跟飯店那邊做聯繫等他們回覆,我自己是都提前半年以上詢價,等個三天可以接受
作者: ridiculous27 (RUBY RED)   2016-10-20 23:08:00
認為業務要天天待命...這心態...
作者: blue0540 (ocean blue)   2016-10-20 23:34:00
業務也是有正常上班時間 下班休息時間!
作者: erty (寶貝,再見。)   2016-10-21 05:23:00
wow, 身為兼職旅行業從業人員,太開心我沒有你這種客人
作者: carolwu18   2016-10-21 08:48:00
我訂馬爾地夫覺得回覆超快耶...
作者: hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)   2016-10-21 09:27:00
房間訂不到不會自己上網訂阿 還好我不做純訂房的生意再說你假日問 業務就算很想處理也得等到外站上班最沒水準的客人就是假日打來問機位要你馬上回答航空公司都下班了回答個屁
作者: s8098042 (白白)   2016-10-21 09:32:00
雖然也是訂房問題及回覆慢被鈦美業務弄得不開心,但沒有業務一定要24小時服務你,將心比心,你也是需要休息
作者: CCC000 ( )   2016-10-21 10:02:00
還好有看推文 沒有被標題誤導
作者: daniel3658   2016-10-21 10:11:00
去年到馬爾地夫也是跟鈦美訂 沒有差到哪裡去
作者: leutk (下雨天)   2016-10-21 11:49:00
澳客有事嗎 自己很棒自己網路訂阿
作者: wilcg (..)   2016-10-21 17:58:00
應該也沒這麼誇張啦,我11月要出發,旅行社的價錢比訂房網低不少欸
作者: tiger33 (穿薄紗)   2016-10-24 00:20:00
難道你下班了 客戶找你你也會24小時回嗎?
作者: hau7341 (老張)   2016-10-25 10:11:00
撇除放假,回覆慢是真的..至於回覆態度其實主要還是要看業務啦,目前遇到2個,第一個非常熱心,第二個...可能不缺我這張單吧...馬爾地夫我是跟博海訂的...用line連絡快很多...其實去那裡這兩家都差不多...都是代訂機票飯店接機保險等等(鈦美多個浮潛面罩可借)...去島上也都是飯店的服務人員...只是兩家合作飯店會有些不同...這個島可能博海划算那個島可能鈦美划算...
作者: friend88882   2016-10-28 15:37:00
有你這種心態覺得業務就該24小時服務的人,難怪臺灣旅遊業這麼難做

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