去年在旅展買了長灘島樂活五天四夜25000的行程，預計今年六月出發，已經繳了一半的
費用了，可是卻遇到封島的問題，從消息傳出我們就很擔心，但旅行社都是等我們問才回
覆要等公文確定會第一時間告知，感覺不夠積極，目前有給出替代方案了，可以選擇延期
或改去宿霧或其他國家，請問有人跟我們有一樣的困擾嗎？因為其實有點希望可以全額退
費……

去年我們也是在旅展買暢遊的長灘島行程，在溝通確認期間不是很滿意他們業務的服務，很不積極，而且他們內部也都沒交接好客戶繳款繳交的資料，護照要了兩次，訂金和尾款匯了也說要問看看其他同事！不過順利抵達長灘島後，接待的導遊非常熱情也很會帶團，五天行程很滿意也玩的很盡興！如果不能全額退費的話看要不要去其他海島玩吧，但感覺不退款可以申訴

剛從跟他們買的峇厘島行程回來，公司業務真的很不積極+1，建議查好相關法規再跟他們直接電話溝通，但行程真的不差啦沒網路講的那麼爛

謝謝你們的分享，他們說可以全額退費。