各位大大好 手機排版差 文長加上不常發言請見諒OTL
我想請問一下
我的家人這次過年準備去日本東北跟團玩，金額的部分都已經全額付清了，然後前幾天也
給了我們行程表，住宿的地方也跟當初看的差不多一樣
但我不解的是今天旅行社突然告知我家人說最後一天晚上本來應該是在仙台市區的飯店，
但後來改成山區的飯店，兩者的地點相差甚遠，所以當下非常的囧 ，如果說要換 ，距離
沒有太遠都在市區都能接受
後來家人也有點不太高興，想要取消退團，說是機票已經開了只能退約25%的費用，然後
我家人又更囧了
旅行社跟我們解釋是說，當初的行程表是說有"3天溫泉"(行程是4天3夜)，後來有人反應
最後一天的飯店並沒有溫泉，所以更改飯店，而且說他們有權變動同級飯店
可是我認為不是我們的個人因素，而是他們設計行程表出了很大的烏龍吧？雖說同級但行
程表上沒有這家飯店，而且也跟行程表上其他飯店的地點距離超級遠，這樣只能退25%好
像也有點誇張，還是規定就這樣 只能自己自認倒楣？
其實這樣真的滿討厭的，因為決定行程多少會去注意到睡在哪裡吧
大概就是以上
想請問還有沒有什麼解決的方法,從來沒遇過這種事情...還請大家鞭小力一點
現在就是選擇去或者退那25%的金額不去
在來就是以後不挑這家旅行社了，有點雷啊...
如果能講那家旅行社我在報一個字好了
謝謝大家喔 順便學習一下
作者:
JUSTBET (JUSTBET)
2017-01-13 17:57:00有旅行社版
作者:
bigdi (bigdi)
2017-01-13 18:00:00走錯路了，這邊專攻全程自己來的
作者:
chister ( )
2017-01-13 18:06:00有註明同級的話就OK
作者: Nobita (野比太) 2017-01-13 18:07:00
看要不要接受而已 行程被變更常遇到
作者:
elthy ( )
2017-01-13 18:09:00遇過啊 你也只能凹送東西之類的
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 18:16:00所以才會有"或同級"三個字啊，那三個字不是加好玩的行程若無"保證住市區飯店"，那的確是旅行社的權力
作者:
beitou (beitou)
2017-01-13 18:19:00旅行社版比較多業務 聽不太到其他消費者的經驗
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 18:20:00若行程中沒保證會住市區讓你們逛街，嚴格來講對方也無瑕疵若行程原本真標明"3晚皆溫泉"，它不換才會有契約問題
作者:
elthy ( )
2017-01-13 18:22:00有差可是你也不能怎麼樣啊 他本來就沒保證一定住行程表上的飯店
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 18:23:00但都標明了D3晚還訂無溫泉的市區飯店，那也的確蠻兩光的
作者:
elthy ( )
2017-01-13 18:23:00而且對為了溫泉跟團的人來說 保證溫泉卻沒溫泉才有問題頂多只會因為造成不便請個吃的喝的或土產
作者:
borriss (松)
2017-01-13 18:24:00通常溫泉比市區貴多了
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 18:25:00也不算走漏洞，很多因素本來就無法保證一定住什麼飯店
山區的比較大啦...XD...看業務能不能多賠點什麼囉
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 18:26:00除非飯店本身就是行程主打那種的(ex:加賀屋 銀水莊..etc)感覺是仙台市區被改到秋保溫泉? 秋保有好幾間是不錯啦....
作者: Nobita (野比太) 2017-01-13 18:29:00
三晚都溫泉好耶
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2017-01-13 19:10:00跟團本來就這樣，送輕鬆享受就好
跟團這是這樣，曾經出發前一天，旅行社飯店還沒搞定最後住到長野鄉下的溫泉飯店，反而安靜又沒很多團旅行社在行程上也說了 會安排同等級飯店，至於是在
仙台晚上也沒什麼好逛的~如果是到秋保那價錢應該比較貴
我還遇過業務拿還沒確認的飯店表給客人，上面的飯店跟實際住的不一樣 客人超無言的
作者:
tbshin (tbshin)
2017-01-13 19:22:00溫泉比市區貴又大
作者:
eveno (eveno)
2017-01-13 19:23:00既然跟團就放寬心吧，不然會不盡興
作者:
Mertha (Mertha)
2017-01-13 19:23:00比起溫泉更喜歡逛街的話還不如自由行
作者:
Newstart (振作起來的理由)
2017-01-13 19:32:001.沒溫泉才有違約 2.住溫泉飯店真的比較好
市區也有有溫泉的飯店啊...旅行社是當人都不會查?
看契約規定，通常只要找同級或以上的飯店，業者不算有問題，你們不接受只能認賠。
作者: catcatha (haha) 2017-01-13 19:36:00
山區溫泉飯店應該比市區飯店貴吧，要我應該想住溫泉飯店!
有市區溫泉也不一定是平常有配合的 就算有也不一定有空房呀
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-01-13 19:45:00
所謂的同級飯店其實差距也很大。這就是跟團！！跟團重點應該要放在行程順不順，很多東拉西拉的..
溫泉一定比較貴? 又沒說市區飯店是什麼等級...你自己可以去訂房網查兩家飯店價差,如果換了便宜就凹小費之類的,反之就沒損失當全程泡溫泉之旅
作者: GEANS 2017-01-13 19:52:00
一般山區溫泉旅館很有品質，另外費用比市區的貴，感覺是有賺到吧…
作者:
Newstart (振作起來的理由)
2017-01-13 19:55:00其實旅行團東拉西拉是為了讓老弱婦孺回血 帶過團才知道旅行團用心良苦 反而自由行很順步行行程 老人吃不消
如果都照合約走，不知道常常說要多凹點東西的是什麼心態
作者:
jolin (橫刀奪愛才是愛!!)
2017-01-13 20:03:00作者:
beitou (beitou)
2017-01-13 20:24:00原來東拉西拉是體恤乘客 長知識......
作者:
xcj 2017-01-13 20:26:00溫泉旅館比較好+1
作者:
ikimo (ikimo)
2017-01-13 20:34:00解約的條件請看旅遊定型化契約應記載事項，如果旅行社的契約條件比較不利，可以要求比照應記載事項的退費方式辦理
作者:
cocosu (起司豬排堡)
2017-01-13 21:00:00溫泉很貴耶，想念榻榻米
作者:
fp737 (Never worry)
2017-01-13 21:05:00如果以住宿,溫泉旅館應該是賺到,但原Po應該是想逛街吧
作者:
borriss (松)
2017-01-13 21:22:00旅行團如果排到七點後，市區其實也沒啥可以逛的了一線大城的鬧區之外，七八點都差不多了旅行團就是搭車當休息啊(x
作者:
yawenla (熱血愛旅行)
2017-01-13 22:47:00溫泉旅館比較好
作者:
alkuo (我男的 謝謝)
2017-01-13 23:43:00行程表該去的景點有走到、該吃的有吃到、寫保證入住的有住到，沒保證入住以同級代替，他要換一個多拉車一個小時的飯店你拿他沒辦法～想解約要自己認賠
作者:
wcc960 (keep walking...)
2017-01-13 23:59:00poju1024n推文有個大問題：飯店給旅行社不一定是訂房網上你查得到的價錢該旅行社如果有門路/與飯店來往多，貴的也可能談到很便宜
作者: onion1011 2017-01-14 00:53:00
如果從市區換到溫泉飯店我願意~
作者:
akida (柳伊捷)
2017-01-14 02:36:00溫泉+1！！！
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2017-01-14 06:24:00你可以查查看那間溫泉飯店是不是“同級”之前有例子是列一堆四星飯店或同級，結果住三星飯店最多就是這樣哩
作者:
elthy ( )
2017-01-14 11:34:00其實有差 遇過原本寫熊本市區飯店 後來因為旺季訂不到所以住到阿蘇山裡的高爾夫球場 完全不順路 來回飯店各多一個小時路程 變成很晚到飯店很早要出門
"或同級"，行程上一定會寫，你吵不贏的旅行社絕對不會漏這三個字在每晚旅館的他要拉車到東京住你也沒轍