前幾天在文具店外的夾娃娃機夾彩色呆頭鵝
因機台不會顯示累積金額，無法由機台上知道實際投入的金額（中間有到文具店換了2次
錢）
保夾金額為180，發現快到保夾金額了，於是決定做保夾2隻，算一算至少有投足200（若
前面還有其他人投那就更多了）但始終都沒有保夾，都還要一直投錢…
於是跟文具店反應，
店員告知是外包廠商，需要等廠商回覆，也有告知已投超過金額的部分要退錢。
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今天接到電話說可以直接到櫃檯拿東西，
我繼續詢問超過金額退錢問題～
店員：什麼意思？你是要錢不要東西嗎？
我：不是，我是指超過保夾金額的部分。
店員：所以你是要錢又要東西？
我：超過保夾的金額不是本來就要退？
店員表示不清楚：要看廠商，廠商剛已經離開了…
我：我當時有一起反應這個問題啊！我可以直接跟廠商聯繫嗎？
店員：沒辦法
當時店員有貼故障標示，後來應該就沒有人夾了，廠商來拿出東西一定會看裡面金額的吧
…
因還有當時做保的問題，若機台沒壞掉，保夾可以夾兩隻，這部分是可以主張還原的嗎？
或是有什麼其他辦法？
謝謝
https://i.imgur.com/tWQXDyW.jpg