job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
網訊電通股份有限公司
網訊電通為台灣e-CRM委外服務業的領導品牌，我們擁有台北/台中/上海/南京/馬尼拉/
馬來西亞六大營運據點，整合專案流程管理及營運績效管理與維運經驗，
提供跨國企業及各產業領導品牌專業的客戶服務管理及顧客行銷整合服務。
合作客戶跨足金融保險、電信郵政、資訊服務、物流零售、醫藥養生、網際網路、
電子商務等全球知名大型企業，每年顧客關係管理數目超過1200萬人次。
現有員工約一千二百名，每年營業額均呈大幅成長。誠摯地邀請具有高度學習意願、
強烈企圖心，主動積極之各行業菁英加入。
【工作職缺】
電腦軟體客服訓練講師(網訊電通正職職缺)
【工作內容】
1.Facilitate training utilizing a variety of delivery formats
2.Attend all required train the trainer sessions for new courses and training
updates
3.Provide feedback to global software regarding the development of training
materials
4.Attend bi-weekly (or as deemed at an appropriate frequency) calls with
global software training managers
5.Deliver monthly calendar of training events scheduled for the support
center
6.Develop own training content and approach to actively enhance CSR skills
7.Provide global software training management regular training implementation
reports
8.Deliver new hire training
9.Deliver ongoing training to existing CSRs
10.Deliver both soft skills and technical training.
11.Implement Skills Verification according to schedule
12.Promoting best practices internally
沒有內容會被刪文!!
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
1.Provision of feedback and recommendations regarding how to improve
processes, knowledge base, products, tools and training.
2.Ability to identify cross-sell and/or up-sell opportunities from product
knowlede
3.Accurate representation of information and presentation of himself /
herself truthfully and professionally
4.One or more years as a Support Center Trainer.
5.Previous experience as a CSR
6.Prior experience as a Quality Coach, Team Manager or Supervisor preferred
7.Verbal and written communications skills in English, Chinese and other
supporting languages at a level sufficient to provide training
8.Analytical problem solving and troubleshooting skills
Able to adjust behavior and communication style to accommodate working styles
and perspectives of diverse individuals.
9.Demonstrated technical aptitude (has ability to understand technology and
learn technology quickly)
10.Demonstrated knowledge of Adult Learning theory
11.Demonstrated knowledge of global software Customer service techniques,
processes and policies
12.Demonstrated ability to apply Training Program Development Methodology:
How to move through ADDIE process, facilitator’s guides, participant guide,
programs, curriculum, lessons, activities, skills verification
13.Ability to collect, analyze and interpret data
14.Disseminate and follow-up the findings and recommendations
　
【工作地點】
台北市信義區東興路45號11樓
【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
日班09:00-18:00/休假：周休二日
兩週工時超過84小時，請寫加班費
【月休】
※沒有填寫月休及排班制度將會被刪文。
休假：周休二日
【公司福利】
(1)享勞健保及團保/員工退休金提撥
(2)特別休假及三節禮金
(3)年度旅遊及年終晚會
(4)完善的專業教育訓練
(5)明確的職涯規劃
(6)定期儲備幹部甄選培訓計劃
(7)婚喪生育禮金
(8)每月員工優惠購物
(9)公司鄰近餐廳優惠
(10)員工團體保險
(11)歡慶聖誕節-美食與神秘禮物
(12)按摩紓壓服務
(13)其他各項職工福利項目
請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
【薪資範圍】
※行政院勞委會於103年7月1日起調漲基本工資為月薪19,273元
※無薪資、比照國科會、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
28,000~37,000
時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達19273一樣會被刪文
【需求人數】
1員
【聯絡人/連絡方式】
HR@telexpress.com HR招募小組
104投遞優先處理，參考網址於"其他備註"
若投遞者 HR招募信箱
請填寫制式履歷表http://ppt.cc/UUBq
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主旨請打:應徵電腦軟體客服訓練講師-XXX(姓名)
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有任何"非刊登資訊"上的問題請來電(02)8761-5999　　
(一)-(五)9點-18點 (中午12點-下午2點之間請勿來電)
請勿寄批踢踢信箱和丟水球！
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【其他備註】
請於104應徵 將優先處理
http://ppt.cc/f5-t
若合適者將電話聯繫
不一一回電

我記得有試用期，其中薪資並不是28000

樓上，真有此事？