[心得] 我是曾經的客服,回應人力銀行職缺插件

作者: coffeePS (奶油色的咖啡)   2016-06-14 19:35:55
原文不刪,留在下面以示對原po尊敬
如果有記者要抄本人文章,非常歡迎
小妹我不是第一次出現在job版,也分享過一些光怪陸離的工作經驗
(去年離開國貿公司之後去了競選總部,又是個奇遇記....
小妹我在台中的住所在中清路上面(四個數字人力銀行附近,
2014年的冬天,離開了悲慘的保險業,打開了兩大人力銀行並且登錄履歷
封鎖了保險與殯葬業後,打來的至少都是一些「正常休假」的公司
然後去面試時,除了資料卡以外就是一份兩面的問答題
還有一份公司計薪的說明表
底薪22K,全勤加一千,生理假扣半薪但不扣全勤
做滿六萬才跳獎金
(一個年繳是25000,季繳8888,另外加五趴稅金
獎金依照客服部跟數位行銷部有些不同,大約是6%~10%
前面半年不倒扣(但主管還是會要求有業績)
不足六萬業績每差一萬元扣一千元
but大家都知道景氣不好,特別是中部的工廠根本都一堆無薪假
所以現在開始賣廣告(原生廣告,雅虎點擊,fb廣告),電視牆(富士康),分類廣告
甚至是google環景攝影(價錢是真的有比較便宜啦...)還有網頁架站之類的
廣告行銷的單價當然比較好,扣除成本之後也是可以列入業績計算
我是好寶寶有認真看員工守則(請看薪資頁
http://0rz.tw/4JlAY
但我不解為什麼人力銀行的客服會是責任制
(難道還要輪夜班不成?!人力銀行看起來也不適用變形工時
當然不會電話一到六點就跟廠商說我要下班了,(廠商=錢,沒人會跟錢過不去
但是責任制可以讓人n天到八九點下班也是醉了
員工守則不是說主管級才有責任制嗎?
[0;1;31mP.S.責任制=沒有加班費[mps
http://imgur.com/m9FWsuK
附上出勤表
http://imgur.com/pkJ9en1
每天的工作時間是08:30打卡上班,
下班責任制,要嘛有業績,要嘛通時數
(通話數需要找到正確的窗口才算是有效通話,如果只是總機小姐接聽是不列入的)
中間還要查詢公司營登之類的登錄正確資料這也是不在電話上的時間
======以上工作內容應該詳細到不會讓人覺得我是來亂的吧=====
好了我要來說重點了,不得不說原po立意良好
但我忍不住要打個臉
首先,某些人力銀行平台是免費的
例如就業服務站(同常這種職缺都是勞力活,不過我前公司(宏x國際)也登過啦哈哈
數字人力銀行要把廠商拉過來付錢刊登已經很不容易了
如果發生「職缺被批評」,被批評的廠商可能打電話來說他們不刊了,我們騙他們
(我們的話術當然有我們的使用者多,曝光率高,可以做其他行銷,b2b或是其他...)
或是要求我們將「批評言論下架」
就像是123有個功能是員工會說話一樣,通常都是張貼職缺的人寫的...
再來,很多傳產的廠商根本不會用電腦網路
初次使用時人力銀行的後台操作有點複雜,在建立職缺時需要一筆一筆操作
那些白手起家的老闆們可能根本不會用,或是叫會計小姐處理
「留言」什麼的根本就不是重點(因為老闆也不會知道)
(這些公司有很多都是月薪工作只發算時薪的,例如組裝組立的阿姨之類)
如果有人去面試完回來把這個狀況「留言」,很可能看到的人就拒絕去面試
(人力銀行的後台有一個篩選功能,可以找尋開啟的履歷然後配對,
即便求職者沒有投履歷,雇主還是可以聯絡的到)
這時候,當客服致電詢問徵才情形,廠商就會表示刊登效果很差(沒人要來面試
他們不會想要改進自己的條件,反而覺得會平台使用效果不好,寧可刊報紙之類的
綜上所述,目前不才只想的到這兩點,就直覺人力銀行不會挺勞方了
講個有趣的
某天某客服打電話給汽車美容場問新的職缺(他們要徵學徒)
結果老闆表示開17K
客服委婉表示:我們現在政府的基本工資是20008耶,不然我幫你寫20000~22000
不然會違法被罰錢捏~~
老闆:沒有啦~~~學徒沒有產值,給17K已經很多了耶!!!
以前我們當學徒都沒有這麼高耶
(客服os:以前學徒供吃供住,老闆當自己兒子在教,
現在學徒全部吃住交通全部自理,老闆還怕被偷學==+
不是我的廠商,但實在太經典,與大家分享
以上內容歡迎討論
※ 引述《Wengboyu ( )》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 Soft_Job 看板 #1NNRUPvN ]
: 作者: allqooxx (BIKU) 看板: Soft_Job
: 標題: [心得] 寫了一個在人力銀行職缺下留言的插件
: 時間: Mon Jun 13 03:27:04 2016
: Hi,大家。
: 我寫了一個 Chrome 的插件,
: 能在 104 和 1111 的職缺下面留言討論(可以匿名)。
: 載點在這裡:
: https://goo.gl/OPqwLV
: 假如不放心的話,我把 source code 都放在 github 上面:
: https://github.com/abalone0204/Clairvoyance
: 然後以下是我認為有些問題可以跟大家討論的。
: 1. 為什麼要做這件事?
: 2. 為什麼人力銀行沒有留言功能
: 3. 身為一個軟體工作者能為這個就業環境做些什麼
:
作者: weiyumystery (欸嘿嘿)   2016-06-14 20:00:00
臺灣企業垃圾也不是一天兩天了

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