job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
台灣迪卡儂有限公司
【工作職缺】
顧客服務專案專員
【工作內容】
[此職缺為約聘人員(期間預計一年)]
迪卡儂提供一個展現自我實力、追求夢想的舞台。
提供完整的培訓亦享有升遷機會!
《工作說明》
- 協助顧客完成電子商務下單與售後服務之流程，提高流程效率與準確度。
- 運用訂單系統，與物流/倉庫保持良好溝通，確保訂單順利發貨，且透過工具和優化流程，對退貨商品做有效管理。
- 社群管理
- 領導顧客服務專案，建置與規劃顧客服務系統。
- 提供商品諮詢，了解顧客需求，提升顧客滿意度與忠誠度。
- 透過客服信箱、電話等溝通管道維護顧客關係，將顧客建議和反饋記錄且統整，即時反饋給公司各部門，進而推動整體發展且參與公司方向策略制定。
- 處理顧客投訴，且提供有效的解決方案。
【徵求條件】
- 不論是否有管理經驗的職場新鮮人，您對運動充滿熱忱
- 有活力、積極進取、高度責任感、縝密的組織能力
- 您的服務態度和團隊精神將是您致勝的關鍵，且您將積極參與重要決策
- 具備良好溝通能力與表達技巧，善於聆聽
- 熟悉office軟體與輸入法
- 基本英語溝通能力
【工作地點】
台中市南屯區大墩南路379號 (台中辦公室)
【工作時間】
週一到週五 9:00-18:00 (12:00-13:30午餐休息)
【月休】
週休二日
【公司福利】
‧ 迪卡儂依勞基法及相關法令規定享有健全完善員工保障
1. 勞保，健保，勞退提撥，每年健康檢查，育嬰留職停薪，育嬰留職停薪津貼，生理假
，婚假，喪假，產假， 公假..等
2. 優於勞基法：年假第一年即有10天，全薪病假6天
‧ 迪卡儂福利：
1. 運動：運動社團及運動津貼，員工定期聚會及運動
2. 購物：員工購物折扣
3. 獎金：兼職與正職皆享有每月獲利分享，員工認股機制
4. 禮金：生日禮金，三節獎金 ，婦女節禮卷，新年禮卷，忠誠員工禮 ，特約商優惠
5. 保險與補助： 團體保險: 免費配偶及子女醫療險，補助 (生育，結婚，喪葬)
‧ 迪卡儂教育訓練，補助及升遷管道：
1. 教育訓練：新人訓練、基礎訓練、職能課程、實務實習、專業課程訓練
2. 教育補助：外部學習補助，語言進修補助
3. 升遷：內部轉職及海外發展機會
【薪資範圍】
月薪 $28,000-$32,000
【需求人數】
2人
【聯絡人/連絡方式】
請透過104應徵 https://goo.gl/6rQEw2
【其他備註】