【公司名稱】
塞席爾商蘋谷有限公司
【工作職缺】
客服專員
【工作內容】
1、根據公司工作流程規定，客服專員主要透過線上聊天、電話、
郵件等方式解決客戶咨詢的問題。
2、透過與客戶的溝通，有效分析並解決客戶的需求，並及時推介公司相關
最新活動。
3、收集客戶資訊和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的客戶服務，使之與公司保持良好
的合作關係。
5、認真貫徹執行公司管理規定和規章制度，努力提高自身業務水準。
6、認真負責的做好每班工作交接。
7、根據公司業務需求，服從公司排班調配要求。
【徵求條件】
1、能熟練使用MS Office辦公軟體者，中文打字速度平均50~60字/分鐘；
2、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式，有客戶接待和服務經驗者優先；
3、要求一定要有「客戶為先」的服務精神，懂得客服禮儀，一切以
幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、語言發音標準，口齒清楚，具備優秀的語言表達能力和溝通能力；
5、性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，積極、樂觀；
6、要有良好的團隊合作精神；
7、具備良好的服務意識、有很好的耐心和責任心，工作積極主動；
8、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
9、服從公司安排，認真執行公司的各項規章制度，能承受一定工作
壓力，保持良好的工作心態。
10、對遊戲產業客服工作很感興趣。
【工作地點】
台北內湖區
【工作時間】
日班, 中班, 晚班, 大夜班, 需輪班
9:00~18:00、12：30~21：30、19:00~04:00、00:30~09:30
【月休】
8-10 (須排休，輪休)
【公司福利】
免費飲料、泡麵、餐點。不定期聚餐，慶生活動
【薪資範圍】
月薪 35,000元 至 45,000元
【需求人數】
3人
【聯絡人/連絡方式】
[email protected]
【其他備註】
代PO，請勿回覆站內信。
來信請附上個人履歷表，主旨備註" PTT求職-客服專員"