job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文
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發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
程高資訊服務股份有限公司
【工作職缺】
蝦皮購物客服專員
【工作內容】
1. e-mail信件諮詢服務
2. 客訴問題處理回覆
3. 主管交辦事項
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
1. 具備1年以上客服中心工作經歷、專科以上畢業。
2. 具備文書處理能力、書信往來經驗尤佳。
3. 熟悉網路購物服務模式尤佳。
4. 具親和力，親切有禮貌，做事仔細有耐心。
【工作地點】
台北市大同區重慶北路一段1-1號
【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
9:00 - 21:00輪班，每個班別為連續9小時
（8小時工時 + 1小時休息）
【月休】
※沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
月排休8-10天左右，依年度人事行政局公告紅字天數。
【公司福利】
◆ 獎金津貼類
1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等）
6. 特殊功績與符合公司精神文化之部門提名風雲人物：每月之星、每季之星、年度大獎
選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制（共通核心2-3天；專業職能2-3個月）
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程，強化關鍵職能的成長與學習（公司派訓則享有訓練津貼）
4. 客服管理學院，培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營，強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日（部份客服營運專案以排休為主）
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)
【薪資範圍】
※行政院勞委會於107年1月1日起調漲基本工資為月薪22,000元
※無薪資、比照國科會、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
初期月薪範圍為26,000 - 28,000
【需求人數】
4人
【聯絡人/連絡方式】
[email protected]
(02)7706-6188
人力資源部
【其他備註】
如有興趣，歡迎投遞人力銀行職缺喔！謝謝～
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