【公司名稱】斯科特顧問有限公司
【工作職缺】客戶關係管理專員
【公司介紹】
斯科特運動團隊是一個以運動教學服務為主的團隊，服務對象為7-15歲的學生與學生家長。
我們的使命是提供市場上最好的運動專業課程、內容與服務，目前以籃球孩童教學為主要發
展業務，服務地區涵蓋台北、新北、桃園、台中等地區。
我們沒有大公司的福利制度，但我們有小團隊的發展潛力，我們的內部團隊氣氛超棒！遇到
困難一起解決，遇到成功一起慶祝，團隊人員年齡均不超過25歲，是個年輕、充滿活力與鬥
志的團隊！
如果你/妳對於運動產業抱有興趣；對於學習新事物充滿熱情，男女不拘，我們找的就是你/
妳！
【工作內容】
1. 線上/電話之課程諮詢解說，處理客服與客訴問題
2. 關懷關心客戶
3. 確保客戶關係正常並持續優化，提升服務品質。
4. 行政文書作業(Excel、Word、PPT…等)。
5. 收集家長/學員的建議與需求，並統整追蹤管理。
【徵求條件】
學經歷不拘，但必須熟悉下列領域的任一相關能力
1. 熟悉電腦操作，中打速度75字/分以上
2. 熟悉Excel、Word等辦公室作業軟體
3. 細心、耐心，幫助客人解決問題
4. 具有良好溝通及解決問題能力
5. 好EQ，對負面情緒可以快速化解
6. 具有良好溝通及統合解決問題的能力
7. 能配合排班排休
【額外加分條件】
1. 曾受過專業客服訓練加分
2. 擁有補習/安親班、或孩童課程類行客服經驗者加分
3. 擁有籃球訓練相關經驗加分
4. 穩定性高、對工作熱誠負責
【工作地點】台北市松山區小巨蛋對面
【工作時間】
輪班(可與公司討論調整)，早班時間為9:00~18:00，晚班時間為13:00-22:00
【月休】輪休，每週末需上一天班(可與公司討論調整)
【公司福利】
營運獎金
同事熱心餵食
特殊節日員工聚餐
【薪資範圍】月薪25,000-30,000元
【需求人數】1名
【聯絡人/連絡方式】
站內信或寄E-mail，有點擔心站內漏信，請多利用E-mail
林先生：[email protected]
【其他備註】
請將履歷利用Email寄至公司信箱，履歷內容包含基本資料、自傳、相關經驗，並回答下列
問題
1. 覺得斯科特運動團隊是一個什麼樣的品牌呢？為什麼？
2. 希望加入斯科特後，做出什麼貢獻、或是想要嘗試什麼樣的專案呢？
3. 最快什麼時候可以加入斯科特？
我們通常會在兩週內通知合適者進行面試；若不符合資格，將於內部討論後寄發感謝信。