job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
Vitabox維他盒子
【工作職缺】
夜班/假日班_業務客服(CRM)
【工作內容】
● 日常主要工作：提供客戶保健觀念與產品諮詢
● 服務渠道以線上為主 ([email protected]、FB、蝦皮、電話)
● 協助品牌維持良好的客戶關係管理 (CRM)，具同理心的服務精神
● 透過第一線與客戶互動，進而展現業務力完成導購/轉換
● 參與「服務體驗優化」相關專案內容(e.g. 客戶關心、流程優化...等等)
● 其他主管交辦事項/專案執行
＊此為擴編需求，希望具備一年以上相關工作經驗，謝謝＊
【徵求條件】
具有服務客戶的熱情，能不厭其煩的為客戶解說
✓ 同理心的提問是服務關鍵，口條與文字邏輯也很重要
✓ 耐心解決客戶問題是導購第一步，進而展現業務力
✓ 勇於面對挑戰，我們一起正面活潑的解決各式問題
✓ 願意學習的心態，服務體驗是不斷求進步的過程
✓ 注重團隊的合作，一群人一起走可以走得更穩更遠
✓ 細心且有責任感的工作態度，把事情做對做好很重要
- 加分條件 -
具備「初級保健食品工程師執照」，專業是我們對客戶的承諾
(若本來沒有，到職後會需要在一定時限內完成考照)
【補充備註】
1. 我們是一間仍在高速成長且追求成長的新創公司，團隊不求大但緊密且扎實，如果喜
歡大團隊層層分級，那我們可能不適合你。
2. 客戶服務細節多與需跨部門配合，需要有耐心且細心的人，如果你不喜歡服務或很粗
心，那此職缺可能不適合你。
3. 流量大所以相對需要服務的客戶人數也多，不是輕鬆的線上文字客服，喜歡挑戰的人
格特質，會更適合此職缺。
4. 我們相信一群人一起努力，可以走得更遠，雖然路途有很多辛苦，但看著相同的目標
就能一起克服，同時高速成長。
【工作地點】
遠距工作 (可在家工作)，一個月約需進公司 2 次開例會
【工作時間】
週一～週五 19：00 ~ 23：00 與 國定例假日全天
實際上班時間，可再依工作排程狀況適度彈性調整
【月休】
彈性排休，輪班制
【公司福利】
1. 保障年薪13個月
2. 年終獎金
3. 三節禮金
4. 勞健保/特休假/生日假
5. 公司產品員購優惠
6. 每月績效 / 業績獎金
7. 不定期公司聚餐
8. 健康保健食品隨時補給
【薪資範圍】
月薪 30K~40K
【需求人數】
1位
【聯絡人/連絡方式】
請將履歷寄至：[email protected]
＊一次面試為視訊面談，進一步的後續面談需要Onsite＊
【其他備註】
我們是來自台灣從研發、製造、銷售，
都自己來的保健食品品牌：Vitabox® 維他盒子
我們絕對不是直銷，是邁向國際的品牌電商，
目前已是台灣線上最大的保健食品品牌。
目前正積極擴大台灣市場，
同時展開跨境銷售的版圖：中國大陸、港澳、星馬、杜拜、美國、澳洲...等等
因為這些理由所以我們在這裡：
☑ 市售太多是人工化學合成的維生素
☑ 太多成分來源來自大陸印度低品質配方
☑ 這個「傳統產業」沒有幫助消費者解決沒效的陳舊問題
> 不斷優化「使用者體驗」是公司核心；「心存善念，全力而為」是公司文化
我們保持謙卑，踏實又努力地急速成長與擴張（包括海外市場），
需要非常多志同道合的夥伴加入，若你認同我們的理念且對刊登的職缺感興趣，
歡迎將你寶貴的履歷寄給我們，讓我們有機會認識你 :))
如果你也想挑戰與成長，我們可以一起經歷
6. 創業生存以上再更進擊的：從 1 到 N 的過程
7. 營收＝ 業務力＋客戶服務，這是精益求精的技能
8. 營運公司是怎麼回事、商業模式又該怎麼做
9. 學習產品的核心價值塑造，如何提升品牌能見度
10. 把「不會的」都變「會的」，成為老闆最不想失去的人才
若你對品牌電商有熱誠，歡迎加入我們，
讓我們一起把創意、科技、熱情放到營養補充品，創造更多價值！
Vitabox 維他盒子官網：https://www.vitabox.com.tw/