job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】亞揪遊旅行社股份有限公司
【工作職缺】營運客服專員（旅宿主人端）
【工作內容】
- 協助民宿/飯店業者，解決各種疑難雜症問題。
- 與內部客服團隊合作，解決客戶端與主人端訂單之爭議協調。
- 傾聽、解決與追蹤客訴案件，提升服務滿意度。
- 相關營運專案執行與成效追蹤，例如拒單率優化、旅宿關房重啟等。
- 其他主管交辦事項。
【徵求條件】
- 需配合輪班（班制：9:00~18:00、10:00~19:00、13:00~22:00）、排班
- 具客服/旅行社/OTA平台工作經驗，1年以上為佳。
- 具相關客戶管理經驗者佳。
- 高EQ、具備良好溝通協調能力及團隊合作精神。
- 細心，觀察力好，具備邏輯能力。
- 台語流利者佳。
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
【工作地點】台北市大安區敦化南路二段77號18樓之3
目前皆採遠端工作模式(一周最少可安排三日在家工作，剩餘兩日主管將視業務需求安排)
(新入職則依照業務上手程度安排遠端工作比例)
【工作時間】需配合輪班(目前有三個班制9:00~18:00、10:00~19:00、13:00~22:00）
每班制工作8小時(含中間休息1小時)
【月休】周休二日(但須配合排班,不一定休六日)
【公司福利】
‧ 依專案或職務內容可安排部份遠端工作(每週3天)或全遠端工作
‧ 到職首年即享特休 10 天，第二年 11 天，每年持續累加... (首年依在職比例給予)
‧ 員工專屬訂房優惠
‧ 不定期舉辦活動(電影日、生日會、電玩日)
‧ 開放式的辦公空間、免費零食飲料、放空專屬休憩區、與隨時能打開來玩的 PS4！
‧ 三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金。
‧ 員工團體意外及醫療保險。
‧ 不定期 Workshop 邀請資深 Coder, PM, UX/UI Designer 交流增廣見聞
【薪資範圍】月薪30,000~40,000元
【需求人數】1人
【聯絡人/連絡方式】
來信請附上履歷及說明應徵職缺，寄至[email protected]
【其他備註】
目前面試皆採遠端進行。
第一階段履歷審核未通過，將不另行通知。