每次做電話客服,總是會遇到各種噴飯狀況~
狀況1:
A:先生您好,針對我們這次的優惠專案,有參考嗎?
B:我很有興趣,但是父親中風,肢體殘障,可以去你們公司上班工作折抵費用嗎?
狀況2:
A:先生您好,我們訂金規定300元,您用1元無法保留優惠喔~
B:沒聽過1元創業嗎? 你這甚麼態度!我要去舉發你....
狀況3.
A:先生您好,需要辦理甚麼業務?
B:我要退5年前的訂金...不讓我退我要報警!
狀況4.
A:先生你好,請問有哪方面的問題想詢問?
B:我沒問題喔~你才有問題!
狀況5
A:先生您好,請問有甚麼需要服務的地方?
B:(講2分鐘)不好意思,我手機快沒電了,你打給我!你打給我喔~(你的電話呢???)