[趣事] SONY秋葉原客服中心小姐

作者: LeeAnAn (李安安))   2016-11-05 14:38:21
[email protected]/*
作者: SongLa5566 (大四叉)   2016-11-05 14:42:00
哈哈 不幫QQ
作者: harkk2001 (大豬頭祝妳幸福)   2016-11-05 14:49:00
全部換新加上人工維修費,加個3000也是合理的
作者: dandingduck (淡定の鴨子)   2016-11-05 15:10:00
笑死
作者: gg1259789 (GGininder123)   2016-11-05 15:11:00
還有運費啊!
作者: bernon (沒什麼)   2016-11-05 15:53:00
左轉hate板
作者: saiga12416 (碎牙)   2016-11-05 16:21:00
沒有先報價喔?
作者: wantorgasm (午後的相遇)   2016-11-05 16:30:00
三小...
作者: asdfgh0920 (A醬)   2016-11-05 17:43:00
好機喔XDDD
作者: leegogo (李狗狗)   2016-11-05 18:01:00
sony不意外
作者: canfish (能魚)   2016-11-05 18:04:00
因為這樣他才不用請維修工程師阿 收你五萬八直接出新的給你還可以套利三千
作者: soranosakana (天空魚)   2016-11-05 18:06:00
可惡 想到電話另一頭 歐巴桑嘟嘴說出那句話 好萌
作者: spfy (spfy)   2016-11-05 18:38:00
正常啦 很多東西根本超難修 直接換新比較快微軟的Surface全系列內部都滿滿的膠 幾乎不可維修
作者: swjlsc (右手贏了)   2016-11-05 19:08:00
平偉:公道價八萬一
作者: JOJOttt (嬌嬌打天下)   2016-11-05 19:25:00
罰你壞壞摔人家的心血
作者: rainxo6p (雷恩)   2016-11-05 19:28:00
5100… 該升級750啦 Kappa
作者: andrew5106 (撿到一百塊雷~)   2016-11-05 19:53:00
sorano大,你………
作者: hakukin (村)   2016-11-05 19:57:00
貴在工錢,工程師檢測跟維修的工資比作業員組裝還要貴
作者: hway (安非貓)   2016-11-05 20:01:00
罰金XDD
作者: kaltu (ka)   2016-11-05 20:21:00
現在電子產品壞掉很多都要開實驗室才能修你以為為什麼維修會比製造貴?
作者: malala (:-))   2016-11-05 20:44:00
當然吧……= =
作者: chencjj (神骨雞好好吃)   2016-11-05 21:32:00
不然你自己修啊 這麼多毛
作者: pokei200 (波奇)   2016-11-05 21:50:00
作者: gsinin (婐肆男森森77ㄛ)   2016-11-05 22:30:00
24樓悲憤啥…
作者: a0228311057 (zac_lu)   2016-11-05 22:46:00
天罰
作者: flysonics (飛音)   2016-11-05 22:51:00
比較精密一點的電子產品本來都比較容易這樣 換個還較快
作者: natsunoumi (AKI)   2016-11-05 22:55:00
如果真的選擇修理客服應該也會傻眼吧
作者: wenyii (井久)   2016-11-05 22:58:00
罰金XDDDD
作者: BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)   2016-11-05 23:01:00
笑倒XDDD
作者: lsc36 (lsc36)   2016-11-05 23:10:00
罰金白金漢宮
作者: darvipon (達比胖)   2016-11-05 23:57:00
我可以說說我在日商觀察下來的心得嗎?希望大家理性討論 兩個原因1.在日本修理有可能比新品快 所以比較貴(當然各行各業的狀況可能不同)2.有可能生產的產線與維修工廠的產線 購入原料的管道是不同的 所以價格會不一樣 生產工廠可能一次做1萬顆鏡頭 自然可以拿到好價錢維修工廠認為鏡頭維修成本太高 就不備較少的鏡頭料件所以維修鏡頭的費用就高明明同間公司 生產跟維修的利潤是分開的 這聽起來難以接受 但在我任職的公司的確也是這樣的狀況而且sony算佛了 我任職的公司維修是直接報價喔 你要修再把東西送來 不要報價了不修 還在議價 至於要怎麼跟客戶解釋日本工廠是怎麼報出這個價格的又是另一個故事了上面有大大說也對 其實有些東西不能修理 但是sony不想讓你知道 所以用這種方法 讓你打退堂鼓最後補充 雖然日商的作法讓窗口很難做事(例如:那個歐巴桑)但客戶可以被教育這件事 其實真的非常重要 而不是一直養大客戶的胃口 如果今天歐巴桑不是回你因為你摔壞了 而是跟賠不是 你應該會是另一種心情 你也沒想到他們會這麼直接回答你 讓你啼笑皆非 這真的是國情不同的地方
作者: frommr (流浪漢)   2016-11-06 00:18:00
哇靠,樓上豪認真。推推
作者: darvipon (達比胖)   2016-11-06 00:21:00
回一下 natsunoumi大大 買新品我們不會傻眼 只會謝謝客戶的惠顧
作者: AddMe0815 (Oz)   2016-11-06 00:50:00
ㄜ……其實就是沒備料讓你修而已,如果堅決要修通常也是給你一個很長的工作天讓你打消念頭
作者: FWade (FW小小)   2016-11-06 00:57:00
XD 笑死
作者: bimmers0 (be it)   2016-11-06 01:09:00
這很平常,只是日本人假掰,不願直說「不值得修」美國客服87%會說「買新的比較俗」保固期內,美國客服87%會說「自己摔壞沒保固」重點是,中低價位的相機,裂損真的不值得修以製造維修角度衡量的話~就像車子,低價位的弄得稀巴爛,保險公司很可能直接開支票賠你
作者: scuderia ( )   2016-11-06 01:46:00
因為你不是買 olympus,之前三腳架被大風吹倒,接口歪掉鏡頭裡面一個變焦環斷掉,換那個變焦環 800,機身接環校正免費,來回黑貓運費O家吸收,從頭到尾我就付那800而已
作者: ferrinatice (Fervent Apprentice)   2016-11-06 01:48:00
這價格乾脆買a7ii+二手35ZA
作者: ctimtaml (CTLEE)   2016-11-06 02:25:00
我的A5100放機車座墊下,車禍飛出去,除了一下擦傷其餘正常…
作者: oldfolkz (yen)   2016-11-06 02:36:00
這種吃力不討好的事情當然是報高讓你去民間修阿 浪費工時賺不到錢只為服務手殘的客人
作者: add09100   2016-11-06 03:11:00
莫名想笑
作者: johnny3 (キラ☆)   2016-11-06 05:48:00
修好比新造麻煩阿 新造有生產線壓低成本比如說我把一雙筷子折斷 恢復原狀不如再買一雙便宜
作者: b00668880 (波奇)   2016-11-06 07:47:00
樓上的比喻真是簡潔明瞭
作者: frice (Frice)   2016-11-06 08:20:00
維修比較貴根本不成立啊 除非事主堅持要用修的 不然廠商原本就可以直接報新品價格
作者: f1765 (景色宜人)   2016-11-06 08:55:00
所以你賺了3000 到底 要不要請客
作者: justo180 (胡士托)   2016-11-06 09:19:00
10樓的想法太台灣化了
作者: tom80114 (Mow)   2016-11-06 11:22:00
一雙筷子折的斷 那一把筷子呢? 這就是團結的力量
作者: alien818 (阿俊)   2016-11-06 11:25:00
frice,以客服角度來說,客人要問維修費用,就算新品價格低,你也不能直接報新品價格
作者: pp688039 (仲夏)   2016-11-06 12:19:00
我真的笑了………
作者: junepuff (胖蟬蟬)   2016-11-06 12:20:00
索尼超G8 但我愛
作者: powergreen (happyboy)   2016-11-06 12:45:00
幫QQ
作者: johnyang (Saico)   2016-11-06 12:58:00
客戶可以被教育這觀念該被用力推廣
作者: stu92054 (蛋頭)   2016-11-06 13:21:00
好奇一支筷子折斷要怎麼修到好?
作者: zanmarouga (肥貓)   2016-11-06 14:04:00
樓上 找張砂紙把斷面磨平再用強力膠黏起來 砂紙加強力膠好像真的比筷子貴w
作者: deffejfr (莫再提)   2016-11-06 14:14:00
樓上,磨掉的地方要補上喔,不然筷子會長短腳,維修回來客人會罵沒修好
作者: alienfromy (阿蓮奈拉)   2016-11-06 14:32:00
還不能直接換新的不然是詐欺喔
作者: kosoj5566 (不是不是宅男)   2016-11-06 14:54:00
啥廢文 原PO開分身找親友團推的? 滾回笨板廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文
作者: woopoo (poowoo)   2016-11-06 15:05:00
樓上好憤怒?
作者: hh123yaya (KID)   2016-11-06 15:05:00
花了十分鐘噓文???
作者: kosoj5566 (不是不是宅男)   2016-11-06 15:06:00
廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文
作者: hoyaptt (小怪)   2016-11-06 15:09:00
還在噓欸wwwww
作者: kosoj5566 (不是不是宅男)   2016-11-06 15:09:00
廢文
作者: thejackys (肥波)   2016-11-06 15:11:00
萬紅叢中一點綠
作者: rainyct (RainyCT)   2016-11-06 15:21:00
也是蠻歡樂
作者: kosoj5566 (不是不是宅男)   2016-11-06 15:35:00
廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文廢文
作者: alan2968 (給綠)   2016-11-06 15:56:00
樓上憤青
作者: cy942950513 (火燒人)   2016-11-06 16:25:00
這樣會沒事嗎?其實我覺得蠻好笑的說
作者: techniclaire (天才小釣手( ′﹀‵)/︴)   2016-11-06 16:31:00
kosoi怎麼了XDDDDDDDDDDDDDD
作者: bomda (蹦大)   2016-11-06 16:40:00
居然可以這麼崩潰 超玻璃
作者: MIG29lliwA (神奇螺絲釘)   2016-11-06 16:41:00
k大是迴圈跳不出來嗎?
作者: furryws (花生)   2016-11-06 16:57:00
到底開了三小…看
作者: HsinsinYang (菜心喝菜蟲豆腐湯)   2016-11-06 17:09:00
kosoj怎麼了XDD
作者: shizusumi (墨隅)   2016-11-06 17:30:00
K大怎麼了
作者: Marabuda (Marabuda)   2016-11-06 17:34:00
幫噓
作者: kk55662003 (夏天)   2016-11-06 18:01:00
那就直接換新
作者: MasLoty (MasLoty)   2016-11-06 18:02:00
他在崩潰什麼啦xDDD
作者: rei196 (棉花糖)   2016-11-06 18:28:00
某人在崩潰啥?
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2016-11-06 19:17:00
f1765: 所以你賺了3000 到底要不要請客xDDDDDDDDDtom80114: 一雙筷子折的斷 那一把筷子呢? 這就是團結的力量
作者: z36963zat (金)   2016-11-06 19:37:00
笑某K
作者: Vings (花花)   2016-11-06 19:47:00
我大笑XD
作者: FlyingShark (鯊魚鯊魚天空飛)   2016-11-06 19:52:00
我來補血了
作者: q5228859 (WEN)   2016-11-06 19:56:00
認真回,一個是量產的新品,一個是手工維修的舊品我量產一小時一台,但維修可能一天才一台
作者: Nonenoic (鋪勒萬)   2016-11-06 20:43:00
你跟k大有什麼仇XD
作者: mebee (咪咪風)   2016-11-06 20:45:00
是欠k多少錢啊XD
作者: FlyingShark (鯊魚鯊魚天空飛)   2016-11-06 21:54:00
我是補血專家
作者: nosba0956 (ru87uccu)   2016-11-06 22:09:00
欠k多少啊 一個爆噓一波
作者: ox12345xo (智者長老)   2016-11-06 22:18:00
補血
作者: OlsonxL (毬果)   2016-11-06 22:24:00
某k是怎麼了ww 幫補血
作者: Souenshizu (時不我與是靜待)   2016-11-06 22:29:00
有仇嗎(′・ω・‵)
作者: bnbexp499ad (Owen)   2016-11-06 22:51:00
補血
作者: transisomer (反式異構物)   2016-11-06 23:20:00
靠背超猛的欸XDDDD
作者: fragmentwing (片翼碎夢)   2016-11-06 23:36:00
幫補
作者: pigman2 (pigman2)   2016-11-06 23:59:00
聖光術聖光術聖光術
作者: s860355 (小宏)   2016-11-07 10:55:00
話說你說的秋葉原是日本的?還是台北的(偽)秋葉原
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