※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Vmn4lxp ]
作者: filmystery (P.B. take me to the US) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 丟餐點襲擊女店員的熊貓外送員被開除了
時間: Sun Nov 29 11:10:30 2020
我是覺得店員的說話技巧有待加強啦
如果當時的對話是這樣,也許就能避免不必要的衝突了
女: 哈囉,是要取餐嗎?
男: 取餐阿
女: 那你幾號?
男: XXX
女: 你沒有講幾號我們不知道,下次來要記得跟我們講取餐幾號
男: 不是阿,我在等妳啊,不然我坐在那邊幹嘛?
女: 愚者的問題智者無法回答。
男: 阿你就說取餐就好了阿
女: I don't care,我不在乎的事多的是
男: 我坐在那邊不就是要取餐,昨天不是還有講
女: 哇,你這樣我要選擇性失憶了
男: 然後上次也是你,態度這麼差,全楊梅就你這家態度最差
女: 我講話就這樣子 高不高興隨便你
男: 我到全楊梅,沒有一家像你這種態度的。
女: 現在講這話是要被抓去關了是不是?
男: 媽的勒,咩送3XXX媽的,上次也是這種口氣,欠你幾百萬的嗎?
女: 我媽媽每次說吃飯都會咬到舌頭,當作我講那句話咬到舌頭就好
男: 看你講這個態度?報號你這個態度?
女: 為什麼要問我?干我屁事? 就各退一步假裝沒發生就好
男: 你就說取餐就好了,他媽的用這種口氣,我欠你五百萬是嗎?
女: 不要小題大作,聽聽笑一笑就好了
男: 報號沒錯,但是我幫你送餐,你是不是要有禮貌?人家幫你送餐,不用禮貌嗎?
女: 該怎麼辦就怎麼辦
男: (往女店員丟東西)誰要接你家阿,幹哩娘勒
女: 我佛慈悲,阿彌陀佛
男: 哇,店員務實,店員可愛!!
只要這樣做
就可以避免掉不必要的紛爭了
希望往後店家可以用這套柯學的SOP來教育員工
: 到底怎樣的人才會在那邊護航阿?????
: 你到了先跟店家講熊貓取餐XX號很困難嗎
: 之前上班的地方也有熊貓
: 真的不得不說還是有態度很好的拉
: 不過有些好像欠他多少錢一樣
: 跟他說謝謝頭也不回的走
: 或是人就多了還在那邊靠腰擺臉
: 就你外送員最大來了就想直接拿餐是不是
: 反正這次這位被開除還有其他外送平台根本不怕找不到外送可做
: 還有講不贏就動手還有人能護航==
: 拿食物砸人其實蠻羞辱的
: 第二次又回來巴店員
: 壓力很大嗎