[寢具] 床的世界 退換貨血淚史

作者: matsucosui12 (Matsuco)   2018-08-27 09:16:24
昨天路過床的世界,因為另一半睡眠品質很差,於是便決定進去找找是否有適合的床墊。
經過店員推薦與挑選,後來選出三款較適合的床墊,於是自稱副理的人開始跟我們說,他
可以用飯店大量購買的方案優惠給我們,只需加1元,買他們家的枕頭,就能送下墊、保
潔墊給我們,被灌了迷湯的我們,一時鬼迷心竅,簽了六萬多的訂單,刷了近2萬的訂金
便離開。
後來找了網路評價,才發現自己上了跟大家一樣的當,於是打了客服想詢問是否能刷退,
對方剛開始還針對網路的攻擊一一做出反駁,也承諾會做好後續保固及服務,後來可能我
很堅持想退款,對方就直接跟我說,以簽了訂單的狀況下,他們公司是站得住腳的,(我
心中納悶原來服務業是這樣做的)只能接受換等值商品,不接受退款,後來不放棄打給今
天服務我們的專員,說詞的一樣......
為了結婚開開心心的想買床,但卻受了一肚子氣,或許商品本身沒問題,但這樣的服務我
真的不敢恭維,想請教大家
1維持原案買床墊
2買其他床包消耗品,有版友可以跟我湊嗎
3其他建議
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2018-08-27 11:36:00
consumer版,發文或爬文看看。 若是真的無法退刷,我會傾向2畢竟妳已對這家的產品產生了不信任感,選1的話,後續看到床墊就會想起不愉快的經驗
作者: javaj (空空的)   2018-08-27 13:08:00
羊毛出在羊身上,送的東西也要成本
作者: lotus   2018-08-27 13:39:00
苦主+1, 我問過消基會, 真的不能退QQ
作者: kurobane (くろばね)   2018-08-27 16:56:00
非網購 店家站得住腳呀
作者: lvnps (嘖~~)   2018-08-27 18:17:00
店家站得住腳。後悔反怪服務差...
作者: wumanhsuan (mandy)   2018-08-27 20:00:00
苦主+1,後來把訂金換成床包
作者: iten (.......)   2018-08-27 21:29:00
所以你到底發現了什麼問題要退訂?商品有瑕疵嗎?
作者: keela   2018-08-28 00:36:00
我也很納悶 網路上看到訂購品牌的負評就要求退費 是合理的嗎?
作者: fireduncan (Duncan)   2018-08-28 09:55:00
你說,進去找看看有沒有適合的床墊,找到了,缺看網卻看網路負評不想買了,難道老公有負評,婚也不結了嗎建議你,買硬床,睡的比較久既然有保固請店家寫清楚
作者: smallod (簡單D調瘋)   2018-08-28 10:37:00
服務業不是必須無條件接受所有狀況吧...?

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