昨天路過床的世界,因為另一半睡眠品質很差,於是便決定進去找找是否有適合的床墊。
經過店員推薦與挑選,後來選出三款較適合的床墊,於是自稱副理的人開始跟我們說,他
可以用飯店大量購買的方案優惠給我們,只需加1元,買他們家的枕頭,就能送下墊、保
潔墊給我們,被灌了迷湯的我們,一時鬼迷心竅,簽了六萬多的訂單,刷了近2萬的訂金
便離開。
後來找了網路評價,才發現自己上了跟大家一樣的當,於是打了客服想詢問是否能刷退,
對方剛開始還針對網路的攻擊一一做出反駁,也承諾會做好後續保固及服務,後來可能我
很堅持想退款,對方就直接跟我說,以簽了訂單的狀況下,他們公司是站得住腳的,(我
心中納悶原來服務業是這樣做的)只能接受換等值商品,不接受退款,後來不放棄打給今
天服務我們的專員,說詞的一樣......
為了結婚開開心心的想買床,但卻受了一肚子氣,或許商品本身沒問題,但這樣的服務我
真的不敢恭維,想請教大家
1維持原案買床墊
2買其他床包消耗品,有版友可以跟我湊嗎
3其他建議