其實是最近在處理家裡音響系統的部分有點不愉快
這部分我處理完再更新狀況給大家
然後前陣子聽到同事跟老公跟一家名稱有「麗」的床墊品牌有保固紛爭
還是「德」？有點忘了
（大致上狀況是睡了一年多就腰痠背痛
印象中床墊也沒有明顯凹陷說是正常壓痕
沒有要做保固更換的意思
若執意凹陷品牌要求同事自送第三方檢測
檢測費好像就比床墊五萬多費用還高）
今天起床換床單發現我的德泰獨立筒
睡了四年的床墊是有一點痕跡
但是我還是覺得頗硬怎麼都沒有軟一點XD
那天逛IKEA看到他們床20年保固
但我明明出去睡民宿睡到爛床墊都是IKEA 的
保固難道都喊好玩嗎？
不知道大家有沒有床墊保固的經驗可以分享
或音響的也可以XD

床墊保固通常是保固彈簧而已，其它的部分通常是1年，所以保固很多都是沒意義的，因為1年的時間通常不會有什麼損害，跟3C一樣 保固1年，1年內根本不太會有耗損，所有產業都一樣不止是家具，提供給您參考。另一種解讀 如果床墊的表布或所謂的舒適層只能撐5年，那彈簧保固20年就是噱頭了，因為你使用不到10年就會更換床墊了，這種噱頭也出現在生活中的很多商品上。前幾天有鄉民提到購買沙發時，銷售人員說能坐30年，試想能坐30年，那工廠不就要倒閉了嗎？買了之後30年內不再有消費行為……那產業如何進步？

床的世界有推舊床換新床的折扣，我覺得這個方案比較實際

我現在買便宜床舒適層大概不到半年就痕跡很明顯了也打算換掉了

號稱保固十年 但保固的是不會壞的彈簧

其實是很多人觀念錯誤，是哪間床墊敢保固不腰酸背痛的，試問誰在保固感受的？全世界沒有一間辦得到。買一組30萬的沙發，一台三百萬的車，誰會保固坐起來不腰酸，開起來永遠好開？要寫白紙黑字的喔，不要說10年，連幾個月都不會有人敢承諾....業者都是依據標準保固損耗程度是否超乎異常，沒人在保固感受，消費者自己也有有正確觀念啦

悅夢敢阿要教育顧客自己的的服務 產品先做好

敢什麼？

沒人在保固感受，悅夢也不敢，甚至還寫明要保固不腰酸請找別品牌買，這些都寫的很清楚。但是老店要遇到BignoZe版友的狀況一定會有，所以悅夢有一套自己的SOP協助處理啦，也會追蹤進度，不會放著不管。

悅夢就是有保固體驗 自己讀一下他們的保固你做不到不代表沒人做得到我床墊後來就是買老店德泰的 睡起來很舒適 不會腰酸 真的把產品或是把服務做好 業者在那邊匿名檢討顧客 敢不敢說自己是哪一家？

........

https://reurl.cc/099eAA人家2018就開始了

https://i.imgur.com/LJWxm0U.jpg你也可以分享德泰是怎麼保固的，有沒有保固不腰酸不背疼？不要幫悅夢擴大解釋，因為你不是悅夢 =.= 悅夢始終提倡的教育正確觀念的重要，不是檢討消費者。悅夢會盡量給遇到狀況的客戶選擇的彈性，不是在保固不腰酸背痛...

就是保證消費者體驗 我覺得他這樣寫的很清楚很好 如果使用這個消費者體驗保固的話之後就不能買他們家產品 很合理我早說了 對產品有信心或是服務做到位 德泰就是產品做到位 骨科醫生都推薦他們家的床 睡了就真的不會腰酸背痛 服務到位就悅夢最清楚悅夢官網寫得很清楚 的確是在跟消費者說明白 避免產生認知落差 但是人家就提供五年如果不滿意就可以退費阿 退費完之後不得再購買他們家產品因為她們家展品無法滿足你的需要 這樣很合理

悅夢的保固真的很清楚

是不是有人不知道推文有悅夢老闆阿

有一種你誰啊亂公告的既視感XD

聊到一半有發現 這是兩件事情 悅夢官網寫1800日睡眠滿意條款 然後你現在跟我說沒有一家可以保證消費者體驗 滿意度不就是體驗嗎消費者是以官網公布的資訊為主 不會因為某某鄉民是老闆就轉彎

老實說，有提供退費的選擇，不代表保固不腰酸的感受。換個角度說，正因為辦不到保固感受，所以我希望溝通不來的消費者可以有選擇別彼此為難。官網幾乎都是我寫的，我喜歡清楚明白講清楚，你去門市也一定是問到和我一樣的解釋和說法。你買德泰很好，我只能說床墊是長期用品，當有一天你腰酸的時候，德泰會因此保固你的感受。悅夢正是因為辦不到保固體驗，也不想灰，所以才提供這種保證。例如要是遇到很堅持腰酸業者有保固責任的使用者，至少有一條路讓彼此可以不用那麼針對這樣而已。我不太喜歡放生裝死，有緣結緣就好好散而已啦而且我用紅字加粗體做附註解釋原意不是保固感受很久了...

悅夢真沒廣告，老闆被噴的很無奈又不好說的樣子抄好笑

樓上葉配帳號如果是來洗推文的 會害到人家喔

超血淚,我真的很感恩我挑的廠商都會幫我組裝好好的推錯篇@@