去過養心茶樓，一開始覺得是一家很棒的店
所以看到養心開放端午節粽子預購
立馬打電話訂了10顆 / 630元 (五顆是330元)
預定5/29晚上去取貨
取貨前2小時，我打電話過去。麻煩店家幫我分成2袋裝。
因為要送人。電話那頭傳來很有元氣的聲音說"好的~
下班後到了店裡，走到櫃檯，因為店員都很忙，等了一下@@
結果有一個女客人衝到櫃檯插在我前面先取貨了。
他拿的是叉燒酥跟薺菜酥，店員轉身到櫃台邊地上拿起她訂的東西
並說著 : 這是您的叉燒酥跟薺菜酥，還是熱熱的喔，剛幫您作的"
然後輪到我了，我說我要取貨粽子10顆，我是XXX，
店員轉身在櫃台地上找粽子(咦~不是說冰在冰箱等我去拿嗎?)
找到一袋10顆粽子準備要給我 (阿不是說要幫我分成2袋?)
我說我要分成2份，店員還說那幫您五顆五顆裝喔 (不然是要怎樣分?)
那個裝粽子的塑膠袋，表面全是水珠，我摸了一下粽子是常溫，店員說是冰的喔
袋子上的水珠還濕到我無法在櫃檯簽字（我刷卡）店員只好快拿衛生紙擦擦
我那時有想說（該不會到時候吃到的粽子會壞掉吧～退冰了不說，還跟熱食放一起。
可是他們都敢這樣子處理了，應該沒差，不會壞吧 ）
然後我就離開了，本人居住地離養心大概有一個多小時車程，我朋友也是。
一拿到家立馬丟到冷凍庫
事情一直到周六晚上............
友人用Line告訴我他準備要來嗑粽子了，我問他說: 挖~好吃嗎?好期待
過了一陣子他回我說，粽子臭掉了@__@
(好尷尬，送他的粽子卻是壞的)
我家還有即將臨盆的孕婦說，不可大意!!!
所以我立刻打電話到養心反應，接電話的該主管讓我選擇補給我新鮮粽子or退費
我說: 退費好了
週一，我抽空到養心去一趟辦退費
到目前為止，粽子壞掉什麼的，仍不減我對養心的好印象
直到我把單據拿出來後，店員竟然冷言冷語的對我說
小姐，一定是你拿了東西之後，隔很久才回家，所以才壞掉。
這句話聽來真得很刺耳 大扣分
還說他們都是在跟客人約定的10分鐘前才會把物品自冰箱中取出，
我說 : 10分鐘的時間，袋子上會有那麼多水珠，我不信，分明是冷凍退到常溫去了
說這話的人還操著大陸人口音，讓我更怒!!!
(不是要對大陸人有偏見，就很討厭那語氣音調，可能以前詐騙電話接太多了囧)
此篇 純粹反推養心的店員服務態度，
還有，千萬不要跟我一樣有發現異狀，
卻沒有立即為自己的權益爭取(更換冰(冷凍)的粽子)
@@" 不開心的端午假期，還要被家人嘲笑買了臭粽子還那麼貴