剛剛花了很多時間快打完的一篇,去吃個飯存檔,
回來通通不見了啦....((大哭
很掙扎到底要不要再打...囧rz
在開始之前先來個前言吧...((嘆
上一篇[墾丁篇]提過我之前在墾丁某飯店櫃檯工作跟實習
這次發生是在我實習的時候
之前有個上到11:30的晚班,之前都不讓實習生上的
除了因為下班很晚之外,還有主管10:30下班,11點大夜的人才回來
中間有半小時是無大人狀態
而且這個班要做隔天要來的旅客前置作業,散客+團體
(印登記卡,餐卷,排房,其他拉哩拉雜卷...)
非常之繁雜,實習生通常沒辦法學會(好不容易學會又要離開了）
所以都是正職在上這個班.
當時我去實習的時候,因為非常缺人,
加上我學東西太快...>///<((超敢說
上班第一天就直接幫客人check in,
所以當我第7天上班的時候,就被抓去學做旅客前置作業了...囧
事情發生的這天,我跟另一個實習生M一起上這個晚班
平常都是實習生一個早班一個晚班,但是當時新人太多,
資歷又比我們兩個淺 (所以都要上早班學東西)
就破天荒讓我們兩個實習生上晚班
M不喜歡上晚班,更不喜歡做旅客前置作業
所以他留在外面顧櫃檯,我在裡面做事
櫃檯辦公室在櫃檯後方,跟客房部經理,訂房組,總機在同一間
除了總機室是自己一個小房間,還有一間雜物室外,其他都是開放空間
總機室的隔音很好,聽不到外面的聲音,外面也聽不到總機室的聲音
(因為上一張圖畫得太辛苦,所以這次簡化再簡化XD)