患者2/28來看診,主要是因為左上臼齒不舒服
醫師看完後有跟他說,這顆牙齒可能需要根管治療(抽神經)
但患者不願意根管治療,也說這幾天要去旅遊,先補,等回來再看看
後來醫師發現犬齒有蛀牙,所以補了犬齒。補後咬合有問題,有把補得較高的點磨低
今天(3/5)下午
患者到診所來,說上次磨的地方咬了會痛
我跟他說先他幫掛號,再請醫師幫他看
他回:「我只是要問一下而已」
(沒有掛號,患者和醫師都站著)
患者講完症狀後,發現痛的部位是臼齒
接著又說:
「我每次看牙醫都會有點害怕,而且在這裡看完後牙齒都會有問題,
我想知道為什麼會痛,是什麼原因?」
醫師:「你這樣站著我沒有辦法檢查,你先掛號,上診療椅躺著我再幫你看」
患者:「我只是想知道原因而已啊!而且如果檢查出來沒有問題,
那我不就浪費掛號費了?」
醫師聽到就火了:「如果你對我們不信任,那你可以到別間看,
看看別間診所是否願意讓你這樣不掛號看診」
我覺得患者講到最後也是有火氣(雖然前面有一直強調我不是要來吵架的)
在開門要離開時就丟下一句:「我覺得你這樣很沒醫德」
醫師爆怒追了出去,說:「你這樣講不對!你怎麼可以講我沒醫徳」
後來患者就騎車走了............
醫師冷靜下來之後,還檢討自己是否情緒太激動、沒有好好說明
唉,患者可以推薦/反推醫師,那我們是不是也可以反推患者啊?
在我眼裡,你也是位沒病德的患者!