最近在醫師社群，引起了廣大的回響
大家都在討論的事情是：
當你的診已經快要結束了，但接到電話請你等一下，請問該怎麼辦？
慘痛的經驗很多人提供，這種狀況一定大家都會遇到
節錄幾個最常見的或是最慘的
1 接到電話說請等一下，結果等到該診結束時間都過了30分鐘了還沒等到人
2 有家屬到診所來拜託等一下，結果等了20分鐘後沒等到人
還接到電話說感覺趕不上在別的地方先看了
3 已經整間診所都關燈關電腦了，有家長車才開到門口一直拜託
說小孩高燒
於是醫生進診所拿退燒藥水讓他先回家使用
告知使用方法等等，請他明天再過來
從此沒看過這一家
4 門關了一半，爸爸出進來說小孩肚子痛得厲害，千拜託萬拜託
全體人員留下來處理
結果後來爸爸留一星負評：醫師看診太過快速，不用心
藥師磨粉趕下班，不用心
去電詢問該家長，家長說：你在快下班時看我，都在趕下班
看太快了
藥師也弄得感覺很趕，你應該要付加班費給他的
我自己多年來遇到的狀況讓我現在的做法是：
一定不會因為接到電話特別等病患，因為我不知道到底要等多久
他們告訴我的時間常常都是故意說一個較短的時間
時間到現場沒有病人，我鐵門就拉下來
看診結束前5分鐘，診所就不接電話了
如果我的人員沒有齊備，我沒有辦法提供完整服務
那我就寧可不提供服務
決不會因為你在那邊求半天，我就先給你一個急用的
因為這樣病患不會滿意
滿街的診所，到處都有急診
不會因為我打烊
病患就得不到醫療