本魯剛進臨床不久,最近火氣有點大,上來詢問前輩的意見。A患者是大陸來的患者,住院期間使用藥物,但有少許過敏反應。然後隔天拿著網路資料(百度)質問我們啊種泌尿科藥不是會對磺胺類過敏,病人有過敏資料怎麼會犯這樣的錯。聽完我的火氣就上來了,語氣就變的很不友善,但學長卻能心平氣合的解釋,是不是年輕人終究是年輕人,要如何拿捏脾氣與病人溝通。
B病人是一個真的很78的病人,非常有自己的主見,連點滴都要稱重的那種,有一次尿管要拔的時候硬是AAD,說一定要隔天才拔,但本著不讓duty工作增加的想法,我跟他盧了一下,總之我還是讓步了,可是火氣大到掀簾子時非常大力的那種(雖然嘴巴還是非常平靜的語氣)。最後還是讓duty受罪。可以請問大家如何應對這類病人而不爆掉的方法