臨床看診幾年，前幾年完全沒接過投訴，最近換區域工作，沒幾個月接到兩個投訴
有一個是看診了至少五分鐘，覺得檢查都做了沒我們科的問題，請他看別科，而且沒給他收
費=沒醫德
另一個是也看了五分鐘，幫他排檢查被他拒絕其中一項，另一項則是檢查完還解釋了=醫生
冷漠覺得我裝病
我不會生氣或酸溜溜的講話，該區確實也以奧客多出名，不過醫院主管總是要你解釋的
至少有五年都沒被投訴，或許是我運氣好？
不知道大家都怎麼看待或調適這些投訴
謝謝

想像被投訴是你的工作內容即可

不可能滿足所有病人啊 少數幾個就當做無視了

罐頭回覆貼上就好，大家一起演演戲

佛渡有緣人 會投訴你的病人就給別人照顧就好 別放在心上

神奇的是，常常投訴你的病人，下禮拜還是乖乖到你門診報到，這時候你就知道完全不用把投訴放在心上只能說病人也是有他的情緒，每個人抒發方式不同罷了投訴你總比去你門診開你一槍好一點

let it be啊，出來混哪有不挨刀？反正投訴又不會痛

恭喜 名醫多會被投訴

解釋就結解釋說這人如果醫院在我們醫院就診醫院會被健保罰錢的。

還有被患者拿刀砍的 後來依然能保持熱情幫病人看病開刀 我真的很佩服他

多回幾次就有範本了啦

總比拿刀捅我好。

你要知道，這些人都有病，有些甚至不是人你看門診遇到的已經算少了

什麼病人都有，但就是會有白癡醫院高層每接一個投訴就要改一次規定，前一天有病人說太晚才做檢查所以要規定最晚的時間，隔天又有病人說請假晚上回來為什麼不能檢查，就他媽的又改成不能限定最晚時間

大部分醫生都是善意的，但有些醫生真的不懂什麼叫尊重

我被投訴過撕EKG貼片太用力XD

太瞎的投訴主管沒幫你擋下來就是主管的問題

主管不會幫你擋下來的，一定是直接轉給你，然後你就想說法

不用太認真回覆，投訴只是某些病人的心理出口或是表現尊榮感的行為

有些一看就知道是病人在亂的投訴，主管有可能會幫忙擋喔

很多病人只是披著人皮，不用畜生計較

拿多少錢做多少事

被投訴是成為名醫的第一步，恭喜你

被投訴是工作內容之一+1 很多人只是想找個生活不順的出氣對象

要詐保的那種才頭痛，投訴就看院方老闆態度

有個病人，自以為診斷即時救她一命，等著要收她的禮盒呢！然後就收到她的投訴了

謝謝指教，下次改進。罐頭回就好不用在意XD

投訴還好吧 阿肥我都上過法院哩

我自認態度姿態都很好，還是上了三次法院，有長官暗示我我看起來就是好欺負，他說他發生過跟我一樣的事情病人摸摸鼻子就算了我竟然會搞到上法院，因為我想做好先生被欺凌不會fight back，老闆欺負我，病人欺負我，連住院醫師也可以欺負我，所以我最後就是，不管了做自己，只找想看的病人看，不強求，低調我就爛，偷偷作研究升等，反正台灣就是官大學問大，你沒辦法當官就縮縮的，病人投訴就給他投訴，反正瘋狗會咬的就是不會反抗不會兇的人，你不想當壞人就躲得遠遠的

請問樓上是外科系嗎？

當作沒這事就好，我們不是服務業!

當然有些醫院有內規被投訴的次數跟行政職有關，只是那只是醫院的行政職，如果沒有那麼在意要當官就依照常規做事就好，你沒錯沒疏失就絕對不要怕

醫生就是高薪的服務業

服務業的話可以不接奧客，且外加10%服務費喔！

自己問心無愧就好