[分享] 消滅都市台版 優惠包購買爭議

作者: nekoron1209 (發明縱連的人會下地獄)   2016-07-12 01:58:46
好的 因為這次事件不是我本人遇到而是我女友 所以釐清好事情後先幫他發到手遊板
避免同樣的事情再次發生
事情是這樣 我女友在7/6時 買了30元的優惠包 好像是30元可以得到12張鈔票這樣
結果購買後鈔票居然沒有入帳
女友以為延遲是正常的 結果等了好幾天(抱歉 剛剛他糾正我當天就連絡了)都沒有
後來寄信去才補償
結果隔了幾天發現 購買那邊的優惠包居然顯示剩餘一次
所以女友又購買了一次 結果一樣沒有來 只好又寄信過去
沒想到這次官方居然說
這個購買包僅限一次購買喔 你要的話我們就補給你一張 不然你就跟Google Play申請退款
你阿罵勒 系統顯示錯誤為什麼是我們的問題
然後 截止我現在 此刻 本肥宅在寫這篇文的同時
系統還是沒有改
http://imgur.com/TduGHZB.jpg
我覺得這公司處理方式很怪呀 明明是系統的問題怎麼會怪到我們頭上 還要我們自行解決
這次貼上來 除了警惕各位不要犯相同錯誤外
也是希望遊戲公司可以聽到玩家的聲音 正視這個問題
如果有需要其他的相關信件截圖或是有後續發展我會再附上 謝謝大家
作者: goury   2016-07-12 02:07:00
請問除了退款外,還希望要什麼解決方式呢?修正肯定是應該要的,但是誤導購買的補償呢?例如去外面買東西,結果老闆標示錯誤,你以為花30元給你10個,但老闆只給你1個...解決方法應該只有還你30元就結束了,對嗎?一般會因為這樣的原因,去跟老闆要補償嗎?(還是我有誤會意思?)
作者: abing (少年阿賓)   2016-07-12 20:53:00
拿一般消費比電商消費?一般如果老闆標錯,他可以說標錯了不賣,你可以說標錯了不買,交易不成立沒問題。電商現在30元刷了,單結了,賣方就有履行契約的義務!當初戴爾也沒有因為標錯價不出貨啊。
作者: wjkid (Johnny)   2016-07-13 14:02:00
幫高調..理論上交易成立了應該就要履行契約沒錯..另外我買他的鈔票是瞬間就入帳了..完全沒有延遲之後有人買的時候看到延遲應該就要注意一下

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