請問家人A長輩手機門號到期，家人B幫忙到加盟門市A，續了498平板，合約寫搭配三星tab A8，實際拿到是藍芽1more，到這沒太大問題，但是我看手機收到2個簡訊專案連結，點開看到合約被加盟門市B加掛199影音服務一年，而且第二個合約書上是非長輩A的簽名，雖然家人B在門市時，有告知方案前三個月是7-800 三個月後可以取消變498 ，但我在意的是長輩被偽照簽名，在另一個加盟門市被加掛加值服務，打去門市，門市人員說這是家人B同意的方案，請問我該如何處理 （家人B同意方案的金額，但沒同意被偽照簽名掛上加值服務）