各位好
我是6/17透過line導購連結到三星商城購買S7+的Wi-Fi 版
今天收到貨打開後檢查包裝及外觀功能
目前都是一切正常
但是在登錄延長保固時卻顯示SN序號
無資料
改嘗試登錄目前的S7+登錄送皮套鍵盤
卻顯示此序號已完成登錄
https://i.imgur.com/DNonfIp.jpg
接著我打給三星登錄禮的客服
客服是表示此SN序號已被登錄過
登錄者是一位朱小姐……
我表示我是今天剛收到打開
並不認識朱小姐
活動部客服也只能表示
幫我轉給三星商城訂單客服
幫我查詢訂單情況
接著和三星商城客服溝通完我的狀況後
客服表示會在和相關人員聯繫
後續再聯絡我
請問各位，我這種情況有可能是
1.收到被退貨再寄出的產品？
2.序號被店員拿去登錄過？
或是其他狀況呢
想請問各位有沒有遇到類似處理情形
該如何處理比較好呢？
謝謝各位
（有後續會再更新）