[討論] 車庫娛樂 付費訂閱制GP+ 疑片面違約

作者: ndhuwei (turtlenick)   2022-04-01 21:31:30
車庫娛樂這幾年推出「GP+」的服務
就是像Netflix、Disney+那樣訂閱制影音服務
https://i.imgur.com/Plcvfjn.jpg
不過它有額外提供一個服務,也就是訂車庫代理的電影票的話,一張票加手續費只要200

我2月底買了4個月期的方案
因為覺得蠻划算的,因此若知道有朋友要看電影(咒術迴戰0)
我都會幫他們訂購
這一個月來,用這個優惠價訂了幾次票
但今天中午要再訂購的時候
先是一直卡在選完場次的畫面,遲遲無法進入選擇座位的畫面
後來我寄信反映給客服,半小時後客服回信,請我提供影片或是照片讓他們確定是哪個環
節出問題
我後來把相關資料寄給他們看
下午時,我再度測試他能不能訂購
結果選完場次要選座位的時候,發現它竟然顯示我「將超過加購上限」
https://i.imgur.com/e4M1R4F.jpg
但我訂購其他電影的時候,卻可以進入選擇座位的程序
我後來註冊了另一個免費體驗的帳號
結果買同部電影時,竟然可以訂購(但加手續費要240元)
而且如果完全不登入一樣可以訂票(但加手續費要260元)
https://i.imgur.com/K7lTBat.jpg
也就是說,不是我的帳號出問題,或是這部電影的訂票系統出問題
而是我車庫娛樂鎖我這個付費會員的優惠價購票權限
我有看過服務條款、訂閱方案條款和常見問題
針對訂票數量的部分,只有在常見問題提到單筆最多可只能訂購4張,如果要訂更多票,
要結完帳才可以訂
並沒有提到同一部電影有訂購數量上限
https://i.imgur.com/yFNMwHY.jpg
也就是說,它本來就允許下訂超過一筆訂單
甚至直接說親友可以拿購買的票券入場了
https://i.imgur.com/tvxcf0n.jpg
結果現在車庫娛樂卻片面鎖我依付費訂閱方案獲得的優惠票訂購權
但因為我不知道到底是不是故意鎖的,而且已經寄信反映這個狀況了
所以還是先用「疑似」片面違約
不過大家還是要注意一下,如果是因為優惠訂票權而想付費訂閱的話
還是要再三考慮一下
順便討論一下
車庫在服務條款中提到,若訂閱者違反服務條款,要賠償50倍懲罰性違約金
那現在車庫娛樂如果確實是故意片面鎖我權限
我是不是也可以跟他們求償50倍懲罰性違約金^_^
作者: essential015 (台南李敏鎬)   2022-04-01 21:41:00
那是你違約他要跟你要50倍 他鎖你帳號看要跟客服協商還是要找消保

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