筆電型號: Acer V3-772G i7(GTX 760M)版
購入時間: 2014年1月下旬
症狀: WIFI/藍芽無法使用(真正病因: 主機版插槽掛點)
發病時間: 2014年5月下旬
送修地點: Acer台南授權服務中心(不提供58分快修)
送修時間: 2014年6月24日 ~ 2014年6月28日
過程:
2014年6月24日 9:00 a.m.
一大早直接殺去Acer台南維修站
2014年6月24日 9:15 a.m.
因為台南維修站非直營
所以留店待修
小姐打預防針告知1~3個工作天
漫 長 的 三 天
2014年6月27日 14:00 p.m.
等到受不了了
順路經過Acer台南維修站時就殺進去問一下
一開始櫃台小姐繼續打預防針: 「先生，我們是排件(ry所以要等1~3個工作天」
接著我直接講白: 「但是今天已經是第三個工作天了，你們今天能把機子給我嗎？」
後來櫃台小姐支支吾吾了一下
接著就跑去後面的維修室找負責的工程師
這位工程師態度挺和善的
他直接跟我說: 「因為你的筆電壞在比較麻煩的地方，所以需要比較多時間」
說到這邊的時候我大概心裡有個底了
通常WIFI/藍芽會掛就兩個原因
要馬模組燒了 要馬主機板出問題
之後我回問他: 「是主機板插槽出問題了對吧？」
工程師: 「沒錯，我已經跟原廠調一塊新的主機板來了，到了的話會馬上幫你換」
「最快的話明天就會到了，換好測試完後會馬上連絡你」
到這裡 既然是主機板壞了
說真的我自己也沒那個能力可以把它修好
只好續繼交給工程師大哥了
接著又向工程師詢問: 「我聽說WIN8是認主機板的，這樣子我的筆電會重灌嗎？」
工程師大哥聽了後笑著回答: 「不用擔心，到時候會跟公司申請新的金鑰，不會重灌的」
最後向工程師大哥說聲「那就麻煩你了」我便離開了
2014年6月28日 12:15 p.m.
接到工程師大哥來電告知筆電已修好
待手邊的工作結束後便跑去Acer台南站領回筆電
現場稍作確認沒有問題後
便向工程師大哥說聲「謝謝」做為結尾
結束了這長達4天的維修之旅
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心得:
當初筆電故障時人在花蓮唸書
因為騎車去市區的維修站要將近20公里
索性就等回到台南後再送修了
一開始餵狗"acer 台南 維修"時
說真的找到一堆負面心得我看了自己都怕
所以有起了去高雄直營站維修的想法
但是最近因為家父生病的關係又不得不每天去醫院看護
實在抽不開身 便選擇送到台南維修站了
整個送修流程下來
除了有3天多的時間沒有電腦用很痛苦之外
整體的服務我還算滿意
也沒有像當初餵狗找到的那麼可怕
工程師當初也有提到說
「如果只是網卡壞掉的話，我當天換一換就可以還給你了」
至於主機板品管一事 我就懶得追究了
只希望筆電可以健健康康的繼續戰下去~
以上給一些台南的板友們參考
不過我還是覺得
如果自己有時間的話跑一趟高雄直營站用58分送修可能會快上不少