小弟7/1在ETMALL上下單了Dell5470R-4528(i5-4210U),
7/2收到貨後發現來的是5470R-2528(i5-4200U),
二話不說就撥了ETMALL客服電話,
對方也很客氣地把問題轉給出貨商(X克,這是看了chest上貼紙才知道),
在一陣調貨波折後,今天(7/6)晚上去了他們門市順利取回機器。
現場驗機時沒出現什麼狀況,
就在方才放音樂時才發現左右喇叭音量不一,
左側的聲音比右邊略大一些,
雖不是很明顯的大小聲,但注意聽是聽得出音量不同,
為了確定不是我耳殘,接連換了不同曲子,不同播放器,youtube做確認,
確定音量有落差。
現在問題來了,
我是要回X克門市驗機換機呢?還是直接聯絡Dell比較好?
ETMALL原有提供十日猶豫期,
門市驗機後,猶豫期改為七日,從今天起算。(現場詢問得知)
當然退貨也是一個方法,但又要重新下單等貨,
時間上就麻煩了些。
或是,先請Dell驗機,開故障單,再回X克換機?
若有確定故障,可以請Dell直接換貨嗎?
請問板上諸位先進先賢,我要怎麼處理比較適當?