※ 引述《intotherain (我不是洨母>"<)》之銘言：
: 問題已解決!!
: 上週四時中國戴爾的工程師打電話給我，再次確認我的問題
: 「螢幕背光亮暗會隨著螢幕整體背景色澤而改變」
: 電話上請我跟著做了一系列的測試
: 再次得到無解的結論，連安全模式都有同樣的問題
: 上週五，高階工程師親自打電話給我
: 又再做了一系列測試，並以dell遠端連線連到我的電腦，一項一項改設定
: 再次確認無解
: 同時承諾他們會開會並緊急處理此問題，週一給我回覆
: 今天 (週一)，高階工程師再次打給我
: 以遠端桌面連線系送了他們週末硬生出來的新版測試BIOS
: 更新之後問題已解決
: 不過本來的dell intelligent display省電功能已完全失效...
: 也就是這個功能從 "永遠關不掉" 變成 "永遠打不開"
: 但在使用上這算改善啦... 我永遠不會想用這功能...
: 螢幕同樣亮度設定下的實際顯示亮度也往上跳了幾級 (本來過暗)
: 我和dell公司的聯絡從10月初購機
: → 10月中在美國官網上問問題
: → 11月電子郵件和工程師聯絡測試
: → 12月初實在等不下去，送至台北戴爾服務中心
: → 12月中台北戴爾服務中心投降，已更換螢幕及主板，請我聯絡中國戴爾客戶關懷部
: → 前前後後我共和三位中國戴爾工程師聯絡過，重複同樣的測試
: → 我表示這樣非常影響使用及工作，再沒解決方法的話我想退貨或是更換機型
: → 對方承諾會向上匯報並專案處理，也給出回覆時間
: → 三天內高階工程師生出新版測試BIOS，並初步解決問題
: 值得嘉許的是每一位接到我電話的都有基本的問題處理能力，並態度極好
: 像是訓練過的工程師，而不是嘴砲客服，沒有一個人是完全狀況外的
: 問題被了解並往上匯報之後，解決的速度相當快
: 缺點是傳達問題的管道實在是太間接
: 不管什麼問題一定要經過中國戴爾，以電子郵件或電話聯絡
: 就連台北授權服務中心也是以同樣的方式在和中國戴爾聯絡
: 很難找到一位實質上有能力處理問題的工程師，面對面看著你的機子
: 另一個缺點是各工程師之間的交班 (或維修記錄)
: 每一位都要重新問一次你的問題
: 就像在醫院每一個來看的醫生都沒事先看過病歷或交班
: 再加上只能email或電話聯絡
: 兩項缺點加起來就造成一個可以三天解決的問題拖了整整兩個月
: 簡單來說，能力很強，態度極佳，溝通很爛。
: 若有擁有這台機型，快被螢幕閃瞎的板友
: 可以私下站內信跟我要測試版的BIOS
: 因為他說不知道什麼時候會放上官網，要等回報美國總部
: 但裝了之後若出現什麼問題我無法負責就是了... 我目前是沒有問題啦
戴爾官網的5470的BIOS有更新了
附上網址:
http://www.dell.com/support/home/tw/zh/twbsd1/product-support/product/vostro-5470/drivers