[分享] razer"旗艦店"的維修經驗真的是糟透了

作者: yy (...)   2015-07-08 23:24:56
上週在三創 "razer旗艦店" 買了razer blade 2015 256G
結果我運氣很差買到機王 先是風扇有噪音 然後發現耳機孔旁的usb三不五時就停工
於是開始我悲慘的送修經驗 昨天先到那邊~結果店員跟我說~
他們那邊沒有在送修的 要自己聯絡建達 (靠!上週跟你買的時候你還說之後都會
幫忙處理)
於是我只好默默的自己打電話到建達去 然後建達的客服就給了我razer原廠的0800
要我自己去打聯絡
接著我跟原廠的客服講完~拿到RMA號碼~他跟我要了購買證明~就馬上發了一封信
說這個是七天內新品不良~要我到經銷商那邊換新機
今天中午我又提著整包筆電跟配件去傳說中的旗艦店 店員說店長不在~要我留電話
等到店長回來再打電話給我~結果我吃完飯都過了快一個小時~想說怎麼還沒摳我
只好自己再跑去問 才發現店長早回來了(靠!又唬爛我!!)
但是令人火大的才開始~店長說~因為他們的貨是建達進的所以要送到健達才能判斷
而且「送修都要透過他們才能送!!」(靠腰~你的店員怎麼訓練的~連送修這種事
情都不知道!!)一台八萬多快的筆電~為了修他我得跑三趟被當猴子耍!!
奉勸各位~如果要買razer筆電的人~請直接上官網訂貨~要維修退換貨方便多了
有快遞自己來取貨~不用跑到“旗艦店”被當猴子耍
作者: hcs912 (hcs912)   2015-07-08 23:35:00
這種情形能請消保官一起過去處理嗎?順便爆料給水果日報
作者: z2114422 (Hunting)   2015-07-08 23:51:00
80000多的東西客服水準竟是這樣...還不快跟原廠投訴?
作者: gogofitch (不知道)   2015-07-09 00:22:00
可惜了 r牌可是輕薄電競龍頭呢
作者: M0824 (M`e)   2015-07-09 10:56:00
電競周邊龍頭跟電競筆電龍頭差多嚕 且他的週邊就是耐用度偏低阿 純粹買外型而已
作者: slfpi (C牛)   2015-07-09 11:21:00
七天內新品不良絕對可以跟他番,在不找消保官
作者: gogofitch (不知道)   2015-07-09 12:35:00
我說的是輕薄電競龍頭阿 第一台輕薄電競就他們出的只是他們東西很不耐用是真的同樣都是xbox手把 微軟的沒壞過 r的已經壞了2把了...
作者: yy (...)   2015-07-10 02:36:00
今天通知我可以換新品了~我下次不敢跟"旗艦店"買東西了我有跟原廠反應~但是不知道他們會有何處置

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