抱歉借用板主的標題一下
很多消費者就是展場訂完筆電後,會有出現一些消費紛爭
但最常見的應該是沒貨,或者是說此款有貨但還沒進來
再加上電腦展(不管是4月春季、8月應用展、12月資訊月)
都是會碰到的情況!
本人分享一下領機的說明好了
一:很多人以為世貿展場可以領到現貨
這句話是對也是錯!有的機子賣得比較好或是熱銷機種現場就會備貨!
如果店家規模比較小(世貿場地租一塊當倉庫也要花錢)
或是購買的機子是高階機種(例G751JY,DM價格94,800)
這種情況通常不會放在世貿場地給你拿的!
通常還是去光華拿居多(G751JY放在世貿被偷不就慘了)
二:展場業務說有貨,但去光華拿沒貨??
請注意!展場人多又很吵,跟你搶機器的消費者也一樣多!跟你搶同一款機器也不少!
有的業務會好心說"本店這台只剩一台趕快去拿貨"有可能是真的!
(但消費者認為業務在騙人,或是業務員沒跟店家談好要保留機器,我想這機率很低)
一種是,店家庫存量"真的"只備一台(或是低於五台)
「如果碰到的是團購一次好幾台的話,嘿嘿…」
剛好你訂的機器就被別人買走了!
這時消費者會肚爛員工"不是說有現貨嗎?怎麼沒貨了!我有付訂金也"
當然店家也會好心說一下請你再等幾天看是否貨進來(避免訂單取消)
另一種是消費者訂的這款,有可能剛好停產不再進貨,或是產品已經改版了!
(廠商放出消息太慢或是代理商六日沒上班,銷售員未得到第一消息)
但消費者通常要的機器改版要加錢,我想大多都不會買單....
三:請"備選第二台機器"(是否備選第三台看個人)
為了避免發生第二項的情況,消費者請備選第二款跟你目標第一款規格接近的機器
例:acer V3-371-67HZ沒貨,備選V3-371-59B5(同規格但變成FULL-HD款式)
如果原本選購的機器停產、沒貨等問題
這時就可以詢問店家"我有挑選另一台機器你們有貨嗎?
為了業績,通常店家是可以讓消費者選另一款機器的!
四:如果不急著拿,建議下訂單後隔天或過二天的"平日早上"取機器
或是詢問銷售員"展覽五天結束後是否可以取貨"
有的消費者在世貿訂完單後,就急著跑去光華取機器,這時候就一堆人跟你排隊領機器
(晚上世貿展場結果後,光華領機器的人最多啦,六日更別說了)
結帳要等、領機器也要等,別人加購裝記憶體也要等(有的機器背面很難拆要花時間)
而店家人手有限,服務度會降低
就算有請工讀生的話也不一定會達到服務水準
(這時客人就會肚爛某某店服務太差下次不消費了!)
如果不想人擠人,不急著拿,早上領是最好的!
因為早上沒客人,就算有客人取貨,也是在展場下訂單後到店家取貨也是下午的事了~
如果機器有問題,店家還有空閒幫你解決呢!
「第一天都逛那麼累了,晚上就好好先休息
第二天再打電話詢問店家確認有沒有貨,再過去也無仿吧~」
五:有的店家不一定幫你開機進系統(加購SSD移好系統的話是否要做我不清楚)
有的店家會這樣,新開筆電按開機Win8.1第一次開機也要花30分鐘
就以第四點來說,人多的時候店家幫客人交機,如果每個人都要求要開Win8.1
自行算一下,假如20個客人領機器,每個都要開系統,你是第21位的話,請問要等多久
如果會開系統,就請自已帶走機器回家開機比較好
而展場領機器的話,通常領機器完,一手交錢一手交貨,頂多只是進BIOS給你看規格
但筆電消費者大多真的不太懂電腦,看BIOS也看不懂
也一定連win8.1第一次開機都不會設定的客人大有存在!
(那買到Win10的不就更慘??)
這是本人想到的五點,想在電腦應用展選購的消費者可以參考一下!