[討論] 採網購方式購買品牌筆電的售後服務情況

作者: PTTHappy (no)   2016-04-20 06:55:25
以往我的筆電購買經驗是在實體店面購買
近幾年網購方式風行,許多品牌電腦的新品網購價也比店面價便宜。
但我不清楚用網購方式購買品牌筆電,售後服務方面的保障「實際上」
會有不順利的地方嗎?
以及,是不是一些附贈的軟體,若沒有事先灌好,則電腦知識不強的消費者,
就會在安裝這些附贈軟體上遇到瓶頸呢?
此外,實體店的購買經驗,店員會當場開機做初步驗證,但若是網購就無法這麼做。
廣告上說七天鑑賞期不是試用期,這個觀念我很認同。
但如果是筆電本身的瑕疵要換貨,那要怎麼證明不是消費者的人為疏失?
是要從開箱到使用,就全程錄影嗎?
因為以前沒有用過網購筆電的途徑,所以抱歉問了以上的問題,感謝大家說明。
作者: WINWIND1029 (豁達)   2016-04-20 09:07:00
售後幾乎沒有差異,反正有問題還是自己送原廠~
作者: wuliou (wuliou)   2016-04-20 09:35:00
實體店還是送原廠啊 你回店面他們也只是幫你送…
作者: dhzzzj (寫不完~)   2016-04-20 10:36:00
爬一下我的文,我三月有寫網購注意事項
作者: y61440 (橘橘)   2016-04-20 12:12:00
全程錄影, 真的有瑕疵通常都可以退開機初步驗證自己也可以驗證..版上一堆驗機教學你還可以驗的比店員更仔細七天給你慢慢驗, 還是要實體當下草率驗完?

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