各位版友好，
不知道這種文能不能在這邊發...
我前陣子利用網購買了個筆電，
事後用覺得不太滿意，
就拿去退貨了。
退貨幾日之後，
店家通知我因外殼刮傷，
http://i.imgur.com/HqG5ion.jpg
要求我付2500元的整新費。
http://i.imgur.com/VluW7U8.png
因為我認為2500元的整新費有點貴...
所以想要試試看能不能跟店家反應這個，
或提出因為沒有辦法證明是我刮壞(店家在販賣的網站上並沒有提供實體圖給我參考，只
有附參考圖)
但是因為我並沒有在開箱後拍照存證。
想請問一下這種情況下我該如何跟店家協調?
畢竟2500元真的有點貴...。
謝謝各位版友!

新機沒貼保護膜嗎？還是有貼你撕開？

就算沒刮傷我覺得2500也算正常，系統還原、重新包裝、裝箱、你使用幾天下來的損耗、運送成本、庫存成本再來是錢扣在它那裡，你也沒談判籌碼，除非你有時間跟他耗

哪間網購啊?

他原本就沒保護膜，然後我是在udn買的

要是沒刮傷還敢收2500我不覺得這正常吧

當然有廠商願意吸收那最好，不知道原po用幾天才退?

照片是顯示有刮傷就是

說真的沒證據 一是理虧 二是找證據據理力爭 三的話消保官

我用3天左右退貨的喔

一堆這種刮傷的，有人看很仔細且拍照確定沒事，商家還是拍照跟他說刮傷，很傻眼，後來態度很硬商家就算了。去Google"刮傷 退貨"很多案例，這就看個人協調功力了。

鑑賞期不是試用期 用了3天 表示刮傷可能自己造成

只要在合理期限 這跟用幾天沒有關係好嗎...以後退貨前真的要全程錄影了#1NgQrpUF (Gossiping) 之前才一篇這個的

如果你換個想法租3天新電腦算你2500？

超便宜，之前大學租Camary 2.0一天就2500

基本上退貨他本來就可以收 整理也是要成本 合理先跟你建立正確認知 本來就不是用一用不滿意要退鑑賞期不是試用期 也沒有瑕疵再來 你沒存證

2500 是有點多 一面殼應該在1700~2000