最近板上很夯的UX410UQ我也買了
無巧不巧在發票日後一天起算的七天鑑賞期的最後一晚
發現逗號鍵陷落，無回饋
接著找了皇家，推給華碩客服
華碩客服只負責保修不負責換新機的判斷
反覆推託個幾天後還是送修了
結果華碩維修的判定是新機故障，不修直接換新機
很開心的帶著維修判定單加上原機找經銷商
結果又被打槍說超過鑑賞期只能送修....
分享點：
1. 各位記得每顆鍵都要檢查，也有其他板友遇到其他按鍵陷落
2. 華碩客服的不專業及維修單位的處置不一致性
3. 用膝蓋想就知道user怎麼會在第8天把一顆鍵按壞成這樣，擺明就是拿規則坑消費者
現在在等報價，如果太貴也只能放棄不修
非常不好的購物經驗，也只能怪自己沒落實檢查
下一台NB不會買華碩了(上一台也是華碩啊...)

換新機還要找經銷商喔？

為什麼不一開始直接退經銷==你在最後一晚先通知經銷有暇疵要退換 之後再送也行啊本來華碩就只有維修沒有換貨權限 你買賣契約是跟經銷打的 而且新機本來就該檢查每個鍵 自己的權益不維護 這買別廠也是一樣吧當然最近華碩的品質是堪慮啦 光機上那些貼紙 十台有九台貼得歪七扭八就知道 Acer至少貼得很正咧

保固內非人為損壞 維修應該不用錢吧-.-

新機有瑕疵 基本上維修中心可以判斷是否為新機瑕疵 開換貨單 然後憑換貨單 回原經銷處換貨 請不要直接走維修流另外各品牌都一樣 以及 這時可以發現網購真得更無敵了

直接說 在第幾天就發現了，也提出這個疑慮了，不管判定幾天，就是要以我發現的那天當作時間點

這樣說不太對 應該說 你發現的時候 如果是實體購買的趕緊在那一天 或隔一天就回原廠維修站做紀錄目前各實體經銷都有說 七天內有問題要趕緊回去找他們我相信原PO的經銷一訂有講

民法上也沒說物之瑕疵擔保是七天啊 感覺經銷商都拿網購那套來混淆 去找消保官吧

經銷商沒有拿網購混淆喔 一般來說實體經銷一定都會說7天內有狀況請拿回原購買處 他們會想辦法的而且實體經銷 一定不會跟你說 七天鑑賞期的事情

實體本來就沒鑑賞期這種事啊 有瑕疵跟買到不喜歡想退貨是兩回事 對瑕疵負責的部份跟七天沒啥關係啊

原po好像沒講清楚是不是網購欸

想問一下 就算原廠判定新機瑕疵 超過七天經銷商通常也是不給換貨哦？

這我不知道，但是通常實體通路都滿嘴臉的，很難說我的經驗是，能夠好好的說 ，經銷商會給退啦我還是覺得，以送"檢測"的那個時間點為標準，既然華碩都說"新品瑕疵換新機"你有單子 經銷商沒理由不換且經銷商還是可以拿單子跟華碩討論，問題不該在你身上實體通路沒七天鑑賞，有的話是店家自己給的承諾，法規無規有瑕疵本來就要經銷商解決，且既然華碩都判定了經銷商應該有這個義務換給消費者。元PO再去談談看吧 加油

雖然實體通路沒有七天鑑賞期 但電子產品7天內不是都有7天硬體瑕疵經原廠認證能換新機 不走危險流程不是？ 至少我遇到的都是這樣啦......維修流程 抱歉打錯

推加油，之前也跟華碩在皇家因為類似的問題吵超久，滿肚子火離開

這絕對可以跟你購買的人換 而且已經經過原廠確認是新機瑕疵品 按理來說販賣瑕疵品的店家要負責真的不給換 就去找消保官吧至於說超過鑑賞期(啥?實體商品買賣根本沒這問題) 只是通路商自己的推託之詞而已 沒有法律上一句*依據

我想問高雄的ux410去哪裡買，昨天去建國路問幾家都沒有

高雄欣亞i5有現貨，可以用他們的網購買有鑑賞期又快