剛使用HD Tune Pro及CrystalDiskInfo要驗新購入Acer Swift 5，
但卻無法像其他使用者截圖那樣可以出現詳細的硬碟資訊。
左邊是自行測試結果，右邊是網路上他人的截圖。
1. HD Tune Pro：https://imgur.com/RZhHxJ0
2. CrystalDiskInfo：https://imgur.com/hKWeAjd
詳細資料都空白無法正常顯示，
改試HD tune甚至無法開啟程式，會跳出視窗說未發現磁碟機，然後就自行關閉了。
請問是哪裡有問題或是需要再額外設定什麼嗎？謝謝。