上禮拜二 (3/6) 去修了筆電 ux410 到今天終於回來
(上禮拜四開始一直查詢都說找不到此資料)
打開電腦發現一顆硬碟不見了
1T + 128G => 128G
https://i.imgur.com/I2UeJP1.png
趕快打電話問，中國口音小姐說會請工程師跟我聯絡
一兩個小時後工程師打來 : 我看檢修紀錄一開始就沒有第二顆硬碟捏
我 : 有啦你看維修單 不是寫了1TB+128G嗎...
對方 : 你在哪裡買的? 是跟經銷商嗎?
我 : 如果不是經銷商買的你們硬碟就不還我嗎???
對方 : (blablabla...)那只好請你再送維修中心了
只好又送皇家他先幫我去後面拆開確認沒在裡面就說又要再送修了
特別詢問了如果找不回當初的硬碟 怎麼辦? 裡面是公司資料很重要欸
對方沒給任何肯定的答覆......所以很擔心
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這邊想跟大家討論的是:
我維修的時候那個"硬碟資料可全部刪除"並沒有同意，
假設他找不到我的硬碟說要給我新的，這樣資料有損毀或洩漏的風險 很沒安全感
我有什麼能堅定抗議的立場嗎?? 還是因為相信了華碩品質就只能吞下去??
後話 :
真的幸好當初有註記，聽到他們想裝死的那段真的超氣的
簽名前千萬要注意QQ 1T硬碟差點要被河蟹掉了

這型號原本就128+1T了呀

資料真的要定期備份 有時資料比硬碟還重要

其實關鍵資料有備份 可是如果硬碟弄丟了感覺不安心...

太扯了吧......幹走硬碟？

笑了

重要的資料最好是都刪一刪，至少人家還要跑還原資料就懶得跑，會不會你的資料有價值...有時候東西搞丟真的是故意的這個你絕對不能吞客服一定要打爆表達不爽大不了去跟蘋果講，是一顆硬碟欸工程師維修假的嗎

好...知道不是只有我會不爽真是太好了 希望能找回來

華碩品質不意外

先把窗口的資料問下來呀，等他會意識到問題會和他本人產生關聯後就會開始怕了，這種不用客氣

應該是忘記裝回去，不知道丟到哪了(還是裝進別人的電腦了？

天哪.....裝進別人電腦裡就很嚴重了......

幹 太扯.....而且他們重大疏失為何還要你跑一趟！

看來我明天態度可以強硬一點了 = =

告

這可以直接幹翻他們了

這爭議太大了有資料的耶 如果找不回來可以提告了吧

額 推文冷靜一點 從來保固就不包括軟體(資料)的部分除非當時有簽什麼保密協定 資料外洩才有這些問題如果因為疏失造成重要資料外洩而有個人/公司的實質損失也只能針對損失提告求償 目前唯一的問題只有規格不對如果是商業機密 要挫咧蛋的是原PO…

我知道他可以把我的東西格式化 如果是那樣我也不在意但如果他把我硬碟拿去送別人的話 就是消費者的鍋嗎?電腦突然不能開 送修前我還得先去銷毀硬碟資料喔...?

樓上 可以針對外流這點去提告阿 但這是你和原廠之間的事公司機密放你身上 你維修不刪資料外流 公司當然是告你啊除非公司願意提告原廠 但通常不會 因為不是公司名義送修若公司有資安的相關規章 把機密資料交給沒存取權的他人不管是原廠還是誰 都是有問題滴

喔喔謝謝，那大概還好 我可以代表公司

msi維修都會先把硬碟拆給你=...=

額 不是你的問題啊 我只是把情況分開來

吉起來~