會上來寫這篇文章實在是因為被這一堆事情搞得很累。
也想要問問板上的大大們有沒有甚麼更好的解決方式
我大約在9/1時在蝦皮商城「Lenovo聯想官方授權品牌」下標乙台筆記型電腦
9/3的時候收到包裹,當時是寄到朋友那邊,朋友當天晚上有開機,
打開IE隨意瀏覽幾個網頁,就關機了。
後來因為忙碌過了幾天後使用了約1周,覺得不管做任何事情都很LAG(當時有錄影下來)
但由於一直在加班的關係也沒有辦法送修。
一直到9/30才將電腦送至服務中心維修,服務中心人員告知沒有上網登錄保固,
所以要求提供發票。當日即提供蝦皮電子發票證明。
然後一直到了10/9才接到維修部人員告知確定是硬體損壞,
但因該電腦出廠時間過久,而無法提供保固,所以要跟我報價。
我覺得不合理,電話中的工程師表示他只是維修人員,無法處理此事。
於是我使用蝦皮聊聊與聯想商城的客服聯絡,她要我撥打0800的聯想客服,
但打去之後0800客服的小姐又要我與經銷商聯繫。
(但有請我MAIL發票等資料給她)
當天客服也請我上網去註冊
(但我原本以為在9/30送修那天維修中心人員已經有幫忙處理此事)
當天(10/9)上網註冊後系統表示需要審核發票,然後我在10/15收到系統回覆無法給予更
新保固。
https://imgur.com/UGXOQ1O
10/14我收到聯想服務中心的簡訊要我撥電話給他們確認維修費問題
(現在是怎樣連電話費都要我自己出了)
https://imgur.com/N40bHZc
然後一直到今天為止,客服都還在鬼打牆
我真的覺得這件事情完全不合理
註冊還要審核發票 (發票明明就是你們官方自己開出的,現在又要自己否認這張發票)
不讓我註冊的原因竟然是因為這台機器出廠(2017)太久了
我不小心已經很衰買到一個庫存過久的商品,我於2019/9/2購買
竟然整個2017年開始都要算在我身上。
原來聯想銷庫存貨這麼沒有成本
現在只能每天等他們回覆,完全不知道該怎麼辦
(途中還要收到拒絕註冊訊息、報價簡訊)
一直到10/16還在跟我說註冊的問題
https://imgur.com/Uaxbu67
(10/14竟然說我自行送修有問題,難道買了聯想電腦送到聯想維修處有甚麼問題嗎?)
https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg
(10/15蝦皮客服還在說註冊,但是註冊了也不給通過)
真的覺得在欺騙消費者
(就是因為不太懂電腦才會不小心買到L牌的東西吧)
到現在電腦幾乎沒用到幾天,造成我很大的困擾
也真的覺得要被氣哭
希望以後不要再有人當聯想的庫存替死鬼,受他們的氣。