本案例有照片與單據和通話錄音為證如有不實願負法律責任
要先說客服人員真的很無辜要幫公司的爛品質擦屁股
之前有PO在筆電版求救一台Y740的CPU鎖點噴掉了
5月15號拿去現場 先收我630保證金後來因為有出保所以有退還給我
現場主管在服務人員收件的時候要求確認裡面螺絲有沒有滑牙
所以維修工單上面寫著'螺絲無滑牙'暫時無法判定人損
接下來有好幾天都不告訴我這東西到底要不要出保
說還在開會討論打來說是風扇上別的螺絲滑牙了算是我人為
客服先是說要給折價之後我拒絕表示我要拿著工單和照片去找消基會
隔天終於出保換一張主板給我
但是因為肺炎所以料件要等超久這幾天終於等到料件
但是電源鍵被搞爛了 特定角度壓下去才能開機
所以現場沒取件又送回去 6月18號晚上趕他們下班之前我才去拿回來
接下來才是噩夢的開始冷氣房24度 CPU溫度一開機就到九十幾度
拆了底殼之後發現散熱模組的螺絲超鬆 起子沒有感受什麼阻力就可以轉下螺絲
請看影片 請問這樣散熱模組可以跟晶片密合嗎?
還是我孤陋寡聞 不認識聯想最新的黑科技 浮動式散熱模組
全世界數一數二大的電腦公司 原來是這樣幫客人裝電腦的
影片：ppt.cc/fVUsyx 先抱歉我本人聲音不好聽
難道無辜的消費者就只能受這種氣嗎?
當時買的時候也不便宜 i7-8750 RTX2070
最新進度是今天早上回信說要回復我 下午等不到他們維修部門回覆 先送消基會
我線上送件的時候覺得超幹的 只能安慰自己還好有出保
其實大概就是幾顆螺絲太長而已可以很好收尾 我可以自己去找短一點的螺絲換上去
或是他寄一包小螺絲給我也可以
但是要是我自己換了螺絲會不會被又判定成人為呢 我超害怕
或是跟之前一樣把沒有滑牙的螺絲說成有滑牙
單據上還跟我說有幫我刷BIOS回家之後我還要自己刷到最新版本
說句公道話是電池只有保一年 膨脹有幫我換一個新的 但是規格不同批略有差異