[討論] 保固期間的到府維修?

作者: kongon (獃)   2021-01-19 15:43:26
以前使用聯想筆電時,是將筆電送往維修中心。
通常筆電就必須留在那邊兩三天的期間進行檢測,
但工作迫切需要電腦+手邊沒有備用電腦,
遇到這種必須中斷使用的時候蠻困擾的。
後來改用dell筆電,因為有到府維修服務,
所以沒有遇到"中斷"使用的問題,
跟CN客服溝通過幾次也還順利,派工程師到府維修基本上也都很快/方便。
目前考慮下一台筆電的品牌,
因dell筆電價位確實較其他品牌高很多,
且最近看到聯想似乎有些機種也提供到府維修服務,
且聯想可以延長保固到五年,dell似乎最多就四年。
只是不知道聯想的到府維修的口碑如何?
或是就繼續沿用dell?
(目前經驗,dell基本上要維修的硬體都有備料,
只有一次是工程師到現場後,判斷要額外多換硬體但該硬體缺料,
所以另外等一個星期寄送硬體)
其他廠牌保固似乎都較短,或是得到現場修理。
到府收送的服務對我更不方便(使用中斷期間更長)
所以想請教使用聯想的到府維修的相關經驗如何?
感謝感謝~

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