https://imgur.com/Z6fz2Ia
我記得之前就不斷分享過,Amazon的客服跟退貨機制是如何天下無敵
今天又有一個新的經驗可以分享給大家
就是他們真的是凡事皆可談
我有遇到比較硬的,也有遇過很願意幫忙的
魯叔之前都用兇的方式,讓客服讓步
但年紀大了血壓高,近期都改採懷柔政策
這是一個連結筆電開會用的turtle beach Stealth 700 Gen 2電競無線耳機
買來就沒有USB無線連接器,也不能調音量,所以必須要退貨
但耳機才4500左右,手邊一堆筆電要處理,就先放著沒有寄出退貨
不知覺就忘了這件事的存在
直到今天忙裡偷閒才想起來
已經兩個多月,早已過了退貨期限
就打了通電話給Amazon
這次是白人腔不是印度人接的
我跟她說台灣疫情很嚴重,所以兩個月我都躲在家裡,沒有機會去寄退貨
(某方面這也是真的,就真的不是很敢出門)
沒想到她二話不說
就直接退錢給我,然後說耳機我可以留著,不用寄回去了
這也是我最激賞Amazon的地方
在我退貨無數的生涯裡
他們從來沒有懷疑過我說的任何話,你怎麼講,他們就怎麼讓你退
從來不會跟你要照片或錄影,收退貨也從來不檢查是不是真的壞
因此我之前一直很大力推Amazon
Anyway,只是分享一下
若有需要我可以代客退貨
不收費