分享一下在京東買的筆電退貨退款過程。
6/9在京東華碩自營買了台天選3，6/15宅配通送達。當天全程錄影開箱驗機，外觀都沒問題，可是ㄧ接上電源開機發現螢幕整個花的。而且發現隨著扳動螢幕，是有時正常顯示，有時花屏，感覺是排線問題吧。
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聯繫京東國際客服，要我先跟華碩自營客服確認，他們初步判斷是商品瑕疵可退，我再申請售後。
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接著當晚就將所有相關資料mail給京東國際客服。雖然只能透過mail，不過回覆不算慢，最晚24小時內一定有回信。
當天晚上再下訂了一台天選3，結果隔天發現有折扣更多的券，申請保價通過，退人民幣$60（直接刷退）。雖然說明有標示秒殺價、折扣券可能無法申請價保，不過我看是可以的，反正就價保按按，沒過就沒過。
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隔天(6/16)收到客服回覆收到售後申請處理中，再隔天(6/17)回覆接受售後申請，要我把商品原包裝寄退至香港（這邊客服建議用順豐），順豐真的非常神速，我剛上網申請到府取件，不到15分鐘就來電確認，半小時就來收走了，先墊付了台幣600多的運費，並將發票拍照傳給京東客服。
查看順豐貨況，隔天(6/18)就到香港了，不過因為是假日，直到星期一(6/20)才簽收。簽收後京東神速回覆退款運費（退到京東餘額），然後要我耐心等待他們統一拆包驗貨確認，這邊客服告知ㄧ般正常是他們倉庫簽收後，約15個工作天內會完成退款。
不過兩天後(6/22)就收到拆包驗貨無誤，審核通過，等著退款。
https://i.imgur.com/QC8GcRN.jpg
再過三天(6/25)查銀行APP確認退款進來了，應該是匯率問題，還多了百來塊，因為是用永豐刷的，連國際手續費也退了。部分信用卡手續費是不退的，所以建議挑ㄧ下會退的。
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懶人包過程
6/9 在華碩自營下訂天選3
6/15 商品送達發現新品瑕疵，同天申請售後。
6/17 客服回覆要我寄退香港，同天順豐寄出。
6/20 京東香港倉庫簽收，客服退運費到京東餘額。
6/22 客服回覆退貨完成，進行全額退款。
6/25 銀行APP確認退款進來。