覺醒知道最近外界對覺醒藝術有很多的疑問，為了釐清大家的疑惑，針對大家比較關心的
幾個問題，回覆如下：
Ｑ：樂迷能否退票？
Ａ：覺醒目前財務非常困難，實在沒有能力退票，覺醒藝術目前的最高指導方針，仍是積
極努力尋求願意接手舉辦覺醒所有的演唱會活動的業者，目前如鐵玫瑰、八寶山演唱會活
動，已分別與業者商定由其接手繼續舉辦(鐵玫瑰音樂節公告：https://reurl.cc/alNGDZ
、八寶山演唱會公告：https://reurl.cc/rl1RV4)，樂迷權益不受影響。覺醒知道，只有
繼續尋求有誠意及興趣的業者繼續辦下去，對廣大樂迷朋友們才是最好的安排，覺醒藝術
仍將繼續尋求其他業者合作。
Ｑ：之前購買的衣服尚未收到，該怎麼聯繫？
Ａ：部分商品寄出後，由於消費者未取貨或當時留存資料有誤而退回，再麻煩有購買且未
收到衣服的樂迷Mail至([email protected])，留下您的收件姓名、電話、款式、尺
寸及7-11取件門市，我們將於核對資料無誤後寄出商品。
Ｑ：網路上有人指出為什麼負責人前陣子才買昂貴名車，過幾個月公司就宣布破產？
Ａ：負責人因公司業務需求以及增加商業機會而貸款購置代步車，實際上該車只是二手中
古車而非新車，而且幾乎都是貸款，絕非外界所傳那般。
Ｑ:覺醒10週年申請保險理賠後續怎麼處理及聯絡？
Ａ:所有樂迷申請保險理賠的相關文件已提交至保險公司作業，審核需20日工作天，之後
保險理賠金會再個別匯入申請者帳戶。
如有其他相關問題，懇請Mail至([email protected])
Ｑ:覺醒音樂節在OURSONG上所販售的區塊練產品「威卡」將會如何處理？
Ａ:將會聯絡OURSONG全數退費。
Ｑ：為什麼知道有財務危機還賣未來票？
Ａ：過去多年來覺醒藝術就如同外界演唱會或商演活動一般，都會預售活動票卷，所謂的
未來票就是一種預售票或早鳥票的觀念，跟一般表演或商演活動所販售預售票或早鳥票一
樣，因為任何一種表演通常都需要透過預售票卷，才能精準的預估人數，活動前預先就場
地規劃公共安全、軟硬體設施的建設、場地與環境維護等等，作事前規劃，所以在預售票
券時實在不知道也不相信，會有今日這樣財務週轉不靈而引發的財務危機問題。
Ｑ：針對廠商欠款覺醒未來要如何處理？
Ａ：覺醒感謝各位廠商長久以來的支持，覺醒一路走來已有十年了，很多廠商也都跟著我
們一同走過來，我們非常感謝。覺醒自己也沒想到會因週轉不靈而導致今日局面，樂迷如
同我們的家人，音樂更是如同生命的存在，若非無能為力，斷不會讓覺醒藝術十年心血蒙
塵。我們在此也向債權廠商說明，我們除將向法院聲請破產以分配資產予各債權廠商外，
仍正努力嘗試尋求新的投資人合作的機會，希望能盡全力保障債權廠商權益，請各位廠商
給覺醒一些時間。
最後，覺醒還是要再說一聲「對不起」，也請外界給覺醒一點時間，處理這突如其來的巨
變，覺醒希望能將樂迷朋友的及廠商的傷害降到最低，以保障大家的權益，請大家給覺醒
藝術一些時間，感謝。