大家好我是社工一林思瑜:)
星期天，去新常安是我的第一次平服。心情難免緊張與未知，但最主要還是期待
、好奇，很期待平服可以獲得很多:)
這一次，我遇到最大的困難是溝通問題。客家奶奶不會用國語和台語表達，而且我
並沒有馬上察覺。知道之後，不會講客家話的我只能繼續用國語台語陪奶奶聊天，奶奶很
好，很有耐心，聽得懂的、能回應的她都用比的、簡單的語音讓我明白。其中，像是我問
奶奶想用什麼顏色時，她比比手背示意我橘色，讓我好振奮喔！
另一方面，因為不習慣需要自己一直講話，所以一開始有點不順，不曉得該怎麼很
順地一直接下去。從一開始我問奶奶吃過了沒、有沒有很早起、現在會不會很累，跟她說
今天天氣很好喔，等等等等，奶奶都很專注地聽。她真的很喜歡我們的到來呢！中間奶奶
一度因為我們溝通不順，我很難懂她要表達的意思，所以露出有點難過的表情。還好，當
我問到奶奶有沒有去過高雄，她的疲倦一轉眼消失，很開心點點頭。我找到了一個訣竅，
每當奶奶沒法對話題很有反應，就把注意力和講的話轉回做紙鳥上，但只要看見奶奶有
回應，就會好開心喔！沿著那個話題繼續問下去，很開心地講話。有個點，感覺就像
燭光一樣會在不知不覺的時候輕輕一亮:)
中途，奶奶有點累了，離開去洗手間。護士姐姐在一旁說是尿遁玩水欸XD回來之
後，奶奶顯得不想做了，擺擺手示意不要。我捲捲紙鳥的羽毛吸引她的注意說好漂亮欸，
問她怎麼了。奶奶比比右手，說會痛。我摸摸她的手，奶奶轉往別處的目光又轉回來了，
熱切地告訴我很多地方會痛。我點點頭，聽著。
我想這就是陪伴吧。除了溝通，這是我學到的第二件事情。我們去那邊就是陪伴
他們，和他們很快樂地度過那短短幾十分鐘。起初，我做得太多，像是幫忙拿著紙條，奶
奶只用一隻手拿筆捲。後來我才發現，很多事情是奶奶可以自己完成的，我做得太多不一
定好，做得太多，不一定符合奶奶的需求。在陪伴的過程中，一邊留心所有細節、奶奶的
情緒，一邊調整我們的付出，無論說的話、做的事、或握握她的手。只透過自己的想像一
味地付出，看不見適切的需求，或許有時候反而達不到真正效果吧！
也因此，後來我知道可以放手:P，簡單休息一下後，我問奶奶另一隻手不會痛，
可不可以做呢？她點點頭，慢慢的，自己抹膠水，自己找空位貼。我幫忙拿著紙鳥身體，
一邊鼓勵她。最後終於順利完成，整隻鳥做好後真的很漂亮:]
這次的平服是全新的體驗，溝通與陪伴，是我還需要好好琢磨學習的part=)我也
要學著在陪伴的過程中，也讓自己非常快樂，畢竟唯有固守好自己的心靈，才能帶給身邊
的人快樂囉！
最後在活大的心得分享聽了很多其他人的體驗，覺得很棒呢，很喜歡看見每個人
面對爺爺奶奶時不同的切入點和服務的方式，又看見更多、感受更多。我喜歡平服！我相
信我能成長更多，一定要好好把握每次機會！:)
(最後最後，謝謝星樺和我一起寫心得:)我找妳一起寫結果比較忙的妳還比我早放
上來><:) 考試加油喔！=) )
思瑜