Re: [問題] 定價 與 依照心情報價 相關問題

作者: sashan (西斯新撰組fans!! )   2016-08-17 19:31:48
※ 引述《ninaAJ (ninaAJ)》之銘言:
: 一直很不解:
: 為什麼眼鏡行要把定價訂那麼高,然後看心情再來折價????國外也是如此嗎?
因為台灣人看到折數高就高潮了
: 台灣這樣的消費型態會讓客人們覺得自己可能被當肥羊的不安定感很重。
: 遇過經驗1:
: 同間店不同時間問同件商品,詢問高階員工可以打六折,詢問到一般員工就打八折。
其實可以找你覺得所謂高階的員工配
皆大歡喜
有的是公司真的有所謂的定價折數
但如果生意不好的時候
你是老闆或主管,要不要賣?
那些所謂的只能打八折的
三種可能
一是他真的沒那個權限
二是他覺得你反正只是問問
懶得理你,你真的有意願要談再談
三是預留一點空間
你有再額外殺到感覺比較高興
反正原本就打折給你
那消費者本來就覺得那是我應得的
現在還有消費者聽到報八折
會對店員心存感謝的嗎…
被噴的比較多吧
: 遇過經驗2:
: 十幾年下來跟眼鏡行老闆熟識也是"老朋友"了,自己會覺得朋友一場不需要殺價,讓朋

: 的
: 良心來談價錢。
: 這兩年稍微去其他店家比價以後才發現,至少每支眼鏡可能都被多收了3000~5000以上
的"
: 服務費"。
: 而且"總是"優先介紹一些沒聽過的鏡片廠牌,後來才知道這些廠商都是連鎖店有一些"

: 係"所以佣金高吧?我不知道...
: 當初也沒研究,覺得相信專業,就給專業來搭配鏡片就好....
: 覺得任何人知道被所謂的"朋友"賺走那麼多都會不開心吧…
沒有其他意思
但我覺得可能請你思考一下三件事
1.你朋友給你的眼鏡的功能
跟你問到所謂便宜好幾千的眼鏡
是一樣的商品嗎?
2.你真的跟老闆是很熟的朋友
還是你只是自己覺得我跟他應該很熟?
3.他是自己的店還是給人家請的?
搞不好他給你的價格在他們那間是真的很便宜了
結果被外面所謂的便宜眼鏡莫名其妙釘死
情何以堪
:
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-22 19:35:00
我曾經在台大公館鏡行裝螺帽被收費一個50元我先是去寶島詢問,他說不是寶島配的就不服務然後經過一間很小間的眼鏡行,他說可以服務,但是要收費然後我就付了錢,印象中好像還有開發票給我
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-22 00:02:00
只是個舉例,並不是真的10%的誤差!
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-21 23:51:00
我曾試過調整收費 換鼻店收費 但是我只能說台灣消費者觀念不好。
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-21 22:05:00
我的想法是,對技術跟服務有自信的店家,可以額外Charge費用,但是不應該自行把費用加在鏡框價格上; 我想沒有規定驗光不能收費,也沒規定調整鏡框不能收費。而鏡框就是單純一個物品的價格。說真的,要是店家調鏡框技術好,我會願意在Warby Parker買框,在去店家付費調整鏡框跟配鏡問題是店家大部分只願意服務自家購買的鏡框,並沒有提出技術服務的價目而只是把鏡框超額的利潤,解釋成是反應店租及人事的成本事實上大部分所謂比較貴的店家,也只是照訂價賣而已; 只不過自己開店沒請店員的眼鏡行,或是自己店面不用房租的,有著成本優勢可以玩價格戰,但是也不代表這樣的店家,技術就是不好消費者其實只是需要對等且清楚的資訊資訊清楚了,消費者想殺價也容易心虛業者也可以理直氣壯的堅持價格追根究柢,消費者從來就只有選擇買跟不買的權利而已,店家的技術良秀不齊,以及超額利潤導致彼此的削價競爭,才是問題所在
作者: aortic (Go! GTI)   2016-08-17 19:46:00
``預留一點殺價空間''對很多消費者來講就是問題所在該殺到什麼程度?會不會被話術所騙?猜忌通常由此而生
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-17 20:20:00
同意樓上+1
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-17 20:23:00
偏偏就是話術害死人。
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-17 21:01:00
高階員工(老闆)不是那麼好遇到的,常常進去只看到一般員工,要特地挑老闆在的時間高價連鎖店之店長,十幾年全家老小都是給他配共16付以上,定期聯絡,至少我方真心把他當朋友真心信任他的專業,驗光技術但報價...我原本想表達的雙方平衡:是買賣雙方都滿意且"合理"的價格,類似經濟學上的平衡價格站在賣方立場當然賺越多越好,但...當買家信任賣方就不會隨意砍價後面的部份同意您的分享與看法,但時代在變,網路資訊發達,只希望台灣能夠讓眼鏡價格更加合理且透明
作者: YAHO0 (雅猴靈)   2016-08-17 21:37:00
假設眼鏡3K 老闆自覺技術價值2K 所以總售價5000但你覺得 眼鏡3K 老闆技術只值得1K 所以老闆坑你1000塊原PO是因為這個問題在argue吧所謂"合不合理"其實就只是雙方的價值觀是否在同一水平通常也因為驗光師的自覺價值不一 才會讓人覺得價格不透明
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-17 21:49:00
(當然是我自己在想像)舉例:公定價驗光費2000全台同商品價格上下不差距10%可能就是我說的合理的感覺吧
作者: YAHO0 (雅猴靈)   2016-08-17 21:52:00
這一點就不可能達到了 光是一杯手搖杯飲料就有南北價差怎麼可能要求全台灣店家眼鏡都賣一樣價格呢?
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-17 21:52:00
Y大,可能哦!我可能糾結的有一部分在這個點Y大,只是舉例一個基礎嘛> <我自己也在想所謂的合理價要怎麼形容
作者: YAHO0 (雅猴靈)   2016-08-17 21:54:00
而如果要訂驗光公定價 那就會像健保一樣 大家都只選最簡單的做 最後只會造成全面的水準低落 (反正只要60分就好~)
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-17 21:57:00
唉...同意:)
作者: YAHO0 (雅猴靈)   2016-08-17 21:58:00
私以為 重點還是在事前的溝通吧
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-17 22:07:00
事前溝通很重要 案例分享有一個阿姨遠中近多焦一直配不好後來透過事前的聊天才發現他其他的問題 所以才順利的配好他的眼鏡 驗光其實最花時間的還是在溝通跟了解需求。
作者: aortic (Go! GTI)   2016-08-17 22:28:00
成本x(1+正常利潤%) + 個別技術報酬 = 牌價x折扣%若同意不同能力驗光師可收取不同價格,就不會有一樣的折扣實務上也沒有透明的成本。所以整個估算心證比例很大
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-17 22:49:00
非常大 在我工作的地方中利潤2~7成的都有 反而越便宜的利潤越高XD
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-17 23:01:00
便宜鏡框毛利才真的高,量又大
作者: JennyQueen (Jenny Queen)   2016-08-17 23:03:00
小時候不懂事啊…常買白牌框,覺得根本不值那個價錢爬了眼鏡版才真的懂怎麼挑選鏡框和鏡片,以前都任人擺佈...
作者: dsrpatrick (Mr. Zebras)   2016-08-17 23:09:00
白牌不是不好,同設計白牌2000雷朋4000那幹嘛買雷朋?
作者: JennyQueen (Jenny Queen)   2016-08-17 23:50:00
並不是說白牌不好,只是白牌的材質做工相較之下有差,細節上有一定的風險舉例雷朋 買熱門款 就算二手脫手賣鏡框都還值一定的價值那當然買雷朋啊 品牌優勢
作者: dsrpatrick (Mr. Zebras)   2016-08-18 00:05:00
可能我孤陋寡聞,我很少聽人在買二手框的...
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-18 01:47:00
網拍很多二手品牌眼鏡,如果相關證明保存的很好,價值也有保障說到這個,高價連鎖店完全沒有給過品牌眼鏡原廠的保障書,連鏡片包裝也沒有==
作者: dsrpatrick (Mr. Zebras)   2016-08-18 09:32:00
有些連鎖店用自己公司當保障吧,統一處理
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-18 09:54:00
日本樂天有幾間在做二手眼鏡交易價格便宜蠻多的
作者: Landtoss (區區無賴,賤名不足掛齒)   2016-08-18 10:37:00
舉例用雷朋很掉漆....雷朋賣的是品牌....
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-18 12:39:00
是面上有個學習擂鵬的品牌,也是R開頭的,忘記全名了連鎖有個好處是全省都可以做售後服務,這點還是值得肯定
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-18 12:43:00
回o大台系連鎖店很多都有派系之別 你別想太多受服看運氣的
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-18 13:11:00
不覺得連鎖可以全省售後服務...= =同連鎖不同門市常常蠻冷漠的你沒消費就希望您快點閃人少找麻煩
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-18 13:17:00
沒錯!!
作者: liam1984 (雞巴人13)   2016-08-18 19:09:00
我錯過了什麼?我在連鎖體系啦 老一輩真的還是菜市場喊價玩法 他們學眼鏡時還是師徒這樣教 你也不用跟他談什麼專業理論他都聽不懂啦 售服部分 我不得不說 即使我很努力還是就有老鼠屎還有要養的總公司的飯桶 就這樣
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-18 19:41:00
那JINS到是有發揮連鎖的服務精神我曾經在A店買,但是到B店找出問題幫忙解決,服務OK
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-18 19:44:00
因為日系品牌沒有業績跟派系 但是台灣人最喜歡搞派系了慢慢看下去吧
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-18 19:44:00
我曾經在某間眼鏡行跟一位在業界服務超過20年的同人聊天聊到後來他跟我說這支框是用類似礦物或是玉的材料做的但是那應該是醋酸纖維堆色出的花紋就像玳瑁色的膠框並不是用烏龜殼去做的,是就犯法了真的不曉得那位資深店員這20年是在幹啥的...也許他就是主管吧
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-18 20:12:00
哈哈我笑了 還有做了三十年分不出戴帽牛角板材的差異 礦物有廠商拿出來做但是大多為石頭 如果可以用真玉做出眼鏡起碼數十萬。
作者: liam1984 (雞巴人13)   2016-08-18 20:27:00
蜜蠟框也絕跡嚕也別太誇J跟O 你別忘了他們請的人還是台灣人 我普遍遇到那邊配過有不好印象的也都是專業跟售服問題招牌只是象徵 重點還是裡面遇到的人
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2016-08-18 21:35:00
真的!!!遇到對的人才是真的
作者: atman0107 (Atman)   2016-08-20 23:25:00
樓上說得希望全省報價上盡量在10%左右 別差太多..但有想過全省的驗光師專業能力有誤差在10%以內嗎?
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-21 00:30:00
哈哈 樓上神回
作者: atman0107 (Atman)   2016-08-21 11:22:00
且說真的都賣公訂價以內價格何謂貴何謂便宜?每個人心中的那把尺不一樣.若照原po的邏輯來說,領死薪水的上班族成本不都是兩個便當錢和交通費,為啥薪資有高有低,不就是能力與付出不同嗎?還是大家都領22k???你都不知到專業優秀的驗光人員需要多少磨練與撞牆期才有辦法達到,而且前提下這人還需要有榮譽心與上進的心態從事這行業。消費者的心態不改變最終吃虧的覺得還是消費者
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-21 13:07:00
我認同你說的 但是這個業界非常缺乏你說的那種人 取而待之的是一堆沒有榮耀煤油上進心的商人 但難道真的不能公平平等嗎?並不是人人都有一樣的起點
作者: onionhan (︼(∞)︼)   2016-08-21 15:31:00
台灣醫生也常抱怨健保制度讓他們沒錢賺想發財可以去搞創投,然後炒股票小間眼鏡行只要是有好的服務,貴一點也不怕沒客人就怕每間眼鏡行都覺得自己很專業,所以鏡框就該賣得貴其實店家在計算成本的時候要怎麼把技術跟服務量化?我相信成本主要還是來自店租(包括水電)、人事成本關於人事成本,店家願意付多少薪水跟消費者沒甚麼關係消費者其實就是單純買支鏡框如果說要把服務跟技術加到鏡框的價格裡試問如果一個外國人來台灣買了支鏡框之後就沒在來過台灣那眼鏡行是不是應該針對外國人有扣除技術與服務的價格?還有在販賣太陽眼鏡的時候是不是應該賣更便宜?因為太陽眼鏡並不需要驗光就像美國的飯店要給小費,日本的不用如果服務應該收費,那也不應該算進鏡框的價格裡而是應該獨立出來額外計算驗光與售後服務的費用其實常逛眼鏡行的就會知道店家花最多時間的並不是在驗光,而是陪客人挑眼鏡售後服務更不用說了,如果鏡框有損毀也是送回給代理商處理調鏡框方面,有經驗的人也不會花太多時間的如果鏡框常常歪掉需要調整,除了個人自己要檢討使用習慣店家也該檢討該支鏡框是否穩定性不夠,材質天生容易變形總而言之,既然服務與技術沒辦法被量化就不該把它算進鏡框的價格裡所謂的削價競爭,都是因為存在著超額利潤與眼鏡行的技術好壞並無絕對關係當然擁有好的服務,生意就會做得長久,細水長流我其實也同情眼鏡行經營的困境,特別是房租與代理商我家附近眼鏡行就常抱怨代理某知名代理商的產品壓力很大然後房東又動不動就要漲房租而消費者其實就是羊,羊毛出在羊身上至於消費者比價跟殺價的行為,其實也都要付出時間成本的
作者: YAHO0 (雅猴靈)   2016-08-21 18:17:00
樓上 店家怎樣將技術量化? 很簡單 就回歸市場機制阿...然後你真的把驗光和調框想得太簡單了
作者: aortic (Go! GTI)   2016-08-21 20:34:00
所以onionhan是支持還是反對 不同技術水平該有不同報酬?不知規定報價需列出 鏡框鏡片驗光等細項報價 是否有幫助
作者: gavenni (台中聯合爆走)   2016-08-21 20:52:00
唉 技術怎量化?今天一個是眼鏡調整出了問題去了一家驗光主打 問題還是不能解決啊。。。

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